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※ 即日起報名97/12/31前開課課程，紅利立即3倍送..敬請把握~    ※ 2009年度培訓學習手冊 出爐啦！一整年度的培訓資訊都在裡面喔！    ※ 加入LOHAS VIP Club 會員可享4大超值權益，讓您2009年學習之旅不斷電！
總務人員行政管理實務內部控制制度培訓課程 另提供規章及管理表格範例；本班旨在協助企業機構提升總務人員的專業技能暨執行力。本班課程涵蓋總務管理工作的十四項領域，體系完整、內容精闢，適合於總務工作人士的在職進修，資歷深淺咸宜。本班相關課程，安排有實例研討，以期交流經驗、分享心得。本班並提供相關項目的管理制度規章的範例暨各種管理表格的樣本，參考價值甚高。參加本班對總務專業水準暨企業經營績效的提升，必有莫大裨益，請勿錯過派員參加的機會！
課程名稱 總務行政管理實務研習班
最近更新 2008-10-07
課程目標及效益 ■　本班旨在協助企業機構提升總務人員的專業技能暨執行力，並建立良好的總務行政管理機制，以增強企業的競爭力。

■　本班的主要特色如下：

1.本班聘請我國總務界傑出的實務專家李朗日先生主講全期課程。李先生在總務行政管理方面的學驗俱豐，積有甚多實務上的珍貴心得。李先生對本班教案的規劃與準備，投入極多心血，務期對參加人士作最大的貢獻。
2.本班課程範圍廣泛，涵蓋總務管理工作十四項領域，體系完整、內容精闢，適合於總務工作人士的在職進修，資歷深淺咸宜。
3.本班相關課程，安排有實例研討，以期交流經驗、分享心得，俾增學習效果。
4.本班除講義資料外，並提供相關項目的制度規章範例資料，作為示例，藉資參考應用。

■　本班方案每隔兩個月舉辦一屆，本中心竭誠歡迎貴機構將本班指定為總務部門工作同仁的必修課程，分批選派相關人士參加，對參加人士之專業水準暨企業整體之經營績效的提升，必有莫大裨益。
主辦單位 中華企業管理發展中心
適合對象(說明) ■適合部門：總務 / 企劃
■參加對象：中階主管 / 管理幹部 / 基層主管 / 秘書人員
難易度 一般
適合部門 行政總務
適合對象 中小企業負責人、中階主管、專業人員、一般職員
上課時段 平日班
李朗日
李朗日先生文化大學企管系畢業，因在總務管理領域之造詣良深，曾膺選中華民國傑出企業總務經理人。近年來從事專業管理顧問工作，為企業界提供諮詢及輔導服務；亦應採購管理協會、生產力中心、工業總會、中小企業協會、企業經理協進會等機構之 邀聘，講授總務管理及採購管理方面之專業課程，成效卓著，享有盛譽。
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3人以上一同報名 80.00%
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課程編號 班別名稱 上課日期
127889597-04 3月份課程 2008-03-19 至 2008-03-19
127889597-05 台北-6月份課程 2008-06-17 至 2008-06-18
127889597-08 12月份課程 2008-12-10 至 2008-12-11
一、新世代總務人員的角色與挑戰

二、文書管理的要訣
　　1.文書管理作業的電腦化策略
　　2.印信管理
　　3.檔案管理

三、庶務採購管理的要訣
　　1.庶務採購的策略規劃
　　2.供應商尋找及評選
　　3.採購談判與議價技巧
　　4.降低採購成本的方法

四、物品管理的要訣
　　1.物品管制的方法
　　2.導入零庫存做法的技巧
　　3.表單設計與管制

五、車輛管理的要訣
　　1.購車vs租賃的分析
　　2.公務車輛的管理
　　3.私車公用的補助管理

六、財產管理的要訣
　　1.財產管理的作業流程
　　2.財產分類與編號方法
　　3.財產移轉的管理
　　4.財產的盤點管理
　　5.財產管理作業的電腦化策略

七、集會活動管理的要訣
　　1.年度行事曆的規劃方法
　　2.會議管理
　　3.集會活動的規劃方法

八、涉外公關管理的要訣
　　1.CIS管理
　　2.外部關係管理
　　3.人脈關係管理
　　4.客戶接待管理

九、勞資關係管理的要訣
　　1.工會的運作
　　2.勞資協商方法
　　3.勞資團體協約的訂定方法

十、職工福利管理的要訣
　　1.職工福利委員會組織的運作
　　2.職工福利委員會的收支計畫
　　3.福利金的運用及管理
　　4.職工福利社的營運管理

十一、宿舍管理的要訣
　　1.住宿與退宿的管理
　　2.住宿人員守則
　　3.建教合作的生活輔導管理

十二、餐廳管理的要訣
　　1.餐廳自辦vs外包的分析
　　2.餐廳的營運管理

十三、環境管理的要訣
　　1.5R方法的運用
　　2.5S方法的運用
　　3.VM方法的運用

十四、安全管理的要訣
　　1.安全衛生訓練與管理
　　2.廠區門禁的管理
　　3.辦公大樓的勤務管理

十五、危機管理的要訣
　　1.突發事件的應變措施
　　2.危機管理的組織

十六、總務部門年度工作目標的訂定方法

十七、總務管理制度的制定方法
　　1.制定總務管理制度的注意事項
　　2.制定總務管理制度的作業程序

十八、疑難問題解答

● 本班教材，除講義資料外，並贈送下列資料：
　　　1. 16種總務管理相關之內部管理制度規彙範例資料。
　　　2. 1600種企業管理表格範例彙編光碟(涵蓋總務、人資、財會、生產、採購、營業等諸項領
　　　　 域，應有盡有！）。
　　
( 修完本班課程，由本中心發給結業證書，並登錄終身學習護照。)
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