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AsiaBoss.Com ( 亞洲老闆網 )亦將秉持專家企管服務企業的同一信念「誠信立業、永續經營、專業服務、培育精英」，領導全體員工為貢獻國內企業發展而努力。有幸的， AsiaBoss.Com ( 亞洲老闆網 )引入專家企管21年來的教育資源，截至目前為止，亞洲老闆網所提供企業的網路教育資源可說業界中的佼佼者，未來，將致力於擴充教育資源的豐富程度以及尋求更好、更多的策略夥伴，為全球華人企業提供更快、更好、更省、更多的服務。

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在這21世紀中，我們無時無刻面臨了種種的問題，而當你面臨問題時你可知該如何去分析與解決呢？還有如何去發覺你的問題所在，有何好的技巧呢？此外還提到了其差異的比較，內容詳細豐富，千萬不要錯過了唷！

課程名稱	問題分析與解決技巧-elearning
最近更新	2008-09-23
課程目標及效益	1) 便利的上課方式：Any time any where，在任何地方、任何時間都可以學習。24小時全年無休，隨時想學就能學。(省時+省力+省錢) 2) 生動的教材內容：提供文字、語音、影片等素材同時呈現，增加教材的活潑性，不再受限於傳統面對面固定授課時間、地點的限制，隨時隨地透過網路進行線上教學。 3) 健全的教學平台可以提供完整上課記錄、線上測試卷及心得報告，方便學習者瞭解學習歷程及結果。
補充說明	更多網路精選課程： http://www.asia-learning.com/Site/asiaboss/ 不限時間、地點、交通因素，隨時隨地皆可上網上課觀看有效時限為購買日起一個月內全程共2小時，每單元共分為上、下集，共4集(各約30分鐘) 可重覆觀看二次 (1)我們將在收到學員費用的一個工作天內將帳號密碼email寄給您後即可觀上線上課程。 (2)於開通使用者帳號並開始計算課程天數，請會員留意課程使用期限。 (3)一次購買三堂線上課程可以收看三個月。

難易度	一般
適合部門	行政總務、經營人事、財務會計、金融專業、業務銷售、客服/門市人員、保險業務、廣告行銷、編輯採訪、系統硬體工程師、軟體工程師、研發、廠內工作者、醫護人員、教職人員、顧問/律師
適合對象	專業人員、技術人員

戴照煜

課程編號	班別名稱	上課日期
126683859-02	97年2月班	2008-02-01 至 2008-02-29
126683859-02	97年3月班	2008-03-01 至 2008-03-31
126683859-02	97年4月班-	2008-04-10 至 2008-04-10
126683859-02	97年8月班	2008-08-20 至 2008-08-20

一、差距分析
二、問題的結構【Ⅰ】
三、問題的結構【Ⅱ】
四、問題的結構【Ⅲ】
五、問題解決的過程

一、問題解決的過程
二、因果圖(魚骨圖)
三、顧客等電話的原因
四、讓顧客等電話的原因-因果圖
五、基本思考模式
六、問題分析
七、問題分析
八、決策分析
九、潛在問題分析

一、問題分析技術
二、問題的類型【Ⅰ】
三、問題的類型【Ⅱ】
四、正常的問題
五、感覺到的問題
六、過渡性的問題
七、不正常的問題
八、錯綜複雜的問題
九、病狀的問題
十、ＳＴＣＰ (一)
十一、ＳＴＣＰ (二)
十二、病狀的問題
十三、問題解決的條件
十四、如果他們不知道
十一、解決問題的程序
十二、問題解決的循環
十三、ＰＳＡ模式
十四、解決目標的設定

一、解決目標的設定
二、目標設定的原則
三、目標的程序
四、解決方案的選擇
五、不良效果的探討
六、「不利後果因果」與PPA
七、問題解決的六種類型
八、問題意識
九、等因奉此
十、隱匿訊息
十一、如何成為一流的問題解決者(一)

我要詢問問題分析與解決技巧-elearning 相關課程與報名問題


請問如果以實體面對面上課, 需要花費多少時間呢?這四大議程是否一次上完呢?..
親愛的學員問題分析與解決技巧的實體課程也是三小時。將會把四大議程一次上完。以下是課程資訊 http://www.asia-learning.com/Item_id70494.htm

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