| 資策會將於2008年10月17日再度開辦ITIL V3認證課程，課中除了加入資策會精心設計的workshop分組討論外，並邀請國內首批擁有ITIL V3最高階之「Expert」資格的頂級資深顧問親臨授課，搭配原廠教材、模擬試題演練，讓學員不但能順利取得認證、更能將ITIL實際應用於工作中。此外，對於已經具有專案管理師（PMP）認證者，參加此課程並可同時取得由PMI核發的21 PDU，一舉兩得。 |
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| 課程名稱 |
資策會「ITIL V3 Foundation認證課程」，10/17開課！ |
| 最近更新 |
2008-10-02 |
| 課程目標及效益 |
˙明瞭ITIL V3的基本概念、專有名詞及建置目的
˙熟悉資訊服務管理中的角色、過程以及關鍵流程的組成要件
˙熟悉服務策略、服務設計、服務運作、服務移轉及服務持續改善的概念
˙輔導學員通過ITIL V3 Foundation 認證考試
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| 主辦單位 |
資策會 |
| 協辦單位 |
Quintica |
| 適合對象(說明) |
•提供IT服務的各級相關人員及其主管。
•想了解ITIL V3架構、並取得ITIL V3 Foundation認證及PDU者。 |
| 補充說明 |
◆上課日期：
97/10/17~10/19，週五∼週日上課，共計3天、21小時
◆課程費用：
1. 本課程費用 NT$38,000元，補助後學員自付額NT$22,800元（含稅），費用含課程、餐點、原版教材、模擬考題（不含認證考試）。
2. 於97年10月9日前完成報名繳費者，可享優惠價NT$22,000元（含稅）。
3. 團報優惠：三人團報可打95折、五人團報可打9折優惠。
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資訊技術基礎架構庫(ITIL-V3) - ITIL-V3--IT Infrastructure Library
ITIL是一套用於規範IT服務管理的架構，可利用流程將現有資源做最佳化，以提昇資訊技術服務水準，讓IT人員不再僅以技術面向來思考，還要與商業目的相結合，進而證明IT組織之於企業的價值。為了因應快速發展變化的IT服務管理市場，負責開發ITIL的英國商務部（OGC）於2007年推出最新的ITIL Version 3.0（以下簡稱為ITIL V3），以符合市場的實際需求。本頁主要為ITIL第三版的認證說明。
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| 適合對象 |
專業管理者 資訊工作者 技術類專才 |
考試方式 |
筆試 |
| 取得資格 |
國際資格 |
考試語言 |
英文 |
| 實際經驗 |
不拘 |
學歷限制 |
不拘 |
| 需要上課 |
否 |
未來性 |
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| 提早報名並繳費優惠 |
| 優惠說明 |
折扣 |
| 開課前7天以前報名並繳費 |
96.49% |
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| 多人報名優惠 |
| 優惠說明 |
折扣 |
| 5人以上一同報名 |
90.00% |
| 3人以上一同報名 |
95.00% |
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| 最低總優惠 |
| 優惠說明 |
折扣 |
| 本課程最低優惠 |
90.00% |
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◆Module 1：
˙ITIL Qualification Scheme
˙Service Management as a Practice（資訊服務管理實作）
˙Generic concepts & definitions（基本概念及定義）
˙Service Lifecycle（服務生命週期）
˙Role definitions（角色定義）
˙Technology & Architecture（資訊技術及資訊架構）
◆Module 2：Service Strategy（服務策略）
◆Module 3：Service Design（服務設計）
◆Module 4：Service Transition（服務移轉）
◆Module 5：Service Operations（服務運作）
◆Module 6：Continuous Service Improvement（服務持續改善）
◆Module 7：Mock Exam（模擬考試）
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