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| 中華人事主管協會 |
| 中華人事主管協會,盡心於培育人力資源HR人才,開辦人力資源HR相關課程,並輔助人事,人力資源主管在,勞動契約,召募選才留才,平衡計分卡,ISO,SOP,KPI,工作規則,勞動法規,勞基法,勞健保等多項人力資源HR認證班及人力資源HR課程 |
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新人到職員工教育訓練快速上手 人力資源管理教戰必勝計畫；
為什麼辛苦招募來的人才總是不適應組織文化而快速離職呢？
身為管理者該如何帶領新進人員快速融入公司文化? 如何讓新進人員對部門及主管產生認同與向心力? 又如何透過輔導諮商讓新進同仁感受到公司的親和友善與關心？
本課程運用大量實務演練及行為心理學的輔導模式, 快速引導新人融入工作環境，並掌握新人輔導面談諮商的程序與要領，妥善進行ONE ON ONE新人輔導溝通, 同時運用行為偏差矯正技巧，以導正新人偏差行為, 做好心理輔導工作, 另也運用學習理論發現新人問題，並予以對症下藥輔導, 讓每個新進人員在短時間內立即發揮最大潛能！
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| 課程名稱 |
新進人員輔導諮商與面談技巧 |
| 最近更新 |
2008-11-19 |
| 主辦單位 |
中華人事主管協會 |
| 適合對象(說明) |
人事訓練單位、生產訓練單位所屬人員、企業負責人企業各單位主管 |
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| 050000071309-09 |
【高雄】09/2/6 |
2009-02-06 |
6 |
2,900 |
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| 上課時段 |
09:30~16:30 |
| 上課地點 |
高雄 | 高雄應用科技大學 | 高雄市三民區建工路415號
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| 050000071309-07 |
【台中】09/2/10 |
2009-02-10 |
6 |
2,900 |
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| 上課時段 |
09:30~16:30 |
| 上課地點 |
台中 | 中華電信台中訓練分所 | 台中巿黎明路二段658號
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| 統聯客運75路或81路等…市內公車」至「黎明國小」站下車 |
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| 050000071309-08 |
【桃竹苗】09/2/12 |
2009-02-12 |
6 |
2,900 |
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| 上課時段 |
09:00~16:00 |
| 上課地點 |
桃園 | 元智大學--終身教育部桃園中心 | 桃園縣婦女館--桃園市延平路147號
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| 050000071309-06 |
【台北】09/2/13 |
2009-02-13 |
6 |
2,900 |
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| 上課時段 |
09:00~16:00 |
| 上課地點 |
台北 | 中國文化大學 建國分部 | 台北市建國南路二段231號
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公車路線：
♦ 2, 72, 235, 3, 237, 298, 295, 74, 284, 278, 503, 15, 18,211號公車在安東市場站下
♦ 280, 290, 505, 311, 642號公車在和平東路口站下
♦ 木柵捷運線在科技大樓站下
停車資訊：緊鄰的建國高架橋均設有方便的停車場
注意事項：請自行攜帶文具、筆、筆記本、禦寒衣物。
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| 050000071309-01 |
台北-7/10 |
2008-07-10 至 2008-07-10 |
| 050000071309-04 |
【台北】9/10 |
2008-09-10 至 2008-09-10 |
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課程內容
第一章：如何引導新人，快速融入工作環境
導入：新人到任的『微笑曲線』
第1步：準備迎接新進人員
第2步：表示真正的關切
第3步：解釋本單位之任務
第4步：告訴他有關規定
第5步：介紹同仁認識（準備什麼？）
第6步：工作銜接引導與說明（程序介紹）
第二章：新人輔導諮商面談的五階段程序及要領
第一階段：掌握事實（釐清問題）
第二階段：找當事人談一談
開場白／破冰／如何切入主題／穩定的口語表達技巧／重點的停頓／注意表情的變化／如何回應新人的問題提問／尷尬衝突場面的處理／中繼點的回顧確認／避免不當的肢體語言／出眾的結語………。
第三階段：發展改善方案（「新人工作改善計劃表」的研擬撰寫說明）
第四階段：實施改善措施
第五階段：確認改善結果與PDCA循環
→演練：新人工作改善計劃表的研擬操練
第三章：與新人做one on one輔導諮商面談的要領
第1步：用影響的方式而非說服
第2步：包容不同意見的差異性
第3步：調整自我看事情的角度
第4步：從談話中找出問題癥結點
第5步：誘導新人說出真心話
第6步：尋求共識點並深入
第四章：新人偏差行為的行為矯正操作手法
1、常見新人偏差行為的問題類型
2、常用的偏差行為矯正手法導入
（1）行為方格的導入：建立標竿與樹立典範
（2）行為ABC之理念信念改造法
（3）行為的增強減弱治療法
（4）模仿理論治療法
（5）罪惡感治療法
（6）恐懼感治療法
（7）對抗性治療法
（8）行為契約約束法
第五章：學習理論在新人工作學習輔導上的運用
1、因才施教：左右腦的學習思維差異
2、學習曲線：learning curves
3、遺忘曲線：Forgetting Curve
→如何突破遺忘曲線，強化新人的學習吸收效果
4、學習遷移 Learning Transfer
→如何化解負向學習遷移的問題
5、情境學習 Situated Learning
6、感覺性、工作程序冗長、作業線的工作教導技巧
7、新人學習常見的習慣領域障礙與預防的演練
◎本課程贈送各單位之新人到職檢查表範本
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