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中華人事主管協會,盡心於培育人力資源HR人才,開辦人力資源HR相關課程,並輔助人事,人力資源主管在,勞動契約,召募選才留才,平衡計分卡,ISO,SOP,KPI,工作規則,勞動法規,勞基法,勞健保等多項人力資源HR認證班及人力資源HR課程

人力資源管理師認證班台北-2009-01-11

員工心理諮商與輔導技巧課程.. 台北-2009-01-13

顧客滿意的服務策略與衝突管理.. 桃園-2009-01-13

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績效獎金制度設計與規劃桃園-2009-01-15

勞基法-人資主管基礎入門【初階班】.. 台北-2009-01-15

裁員解僱實務操作要訣高雄-2009-01-15

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採購談判議價高手台北-2009-01-16

人力規劃與人力盤點台北-2009-01-16

(台中場)國民年金制度實務操作技巧.. 台中-2009-01-16

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薪資管理師認證班台北-2009-01-18

勞保年金及國民年金實務操作對策.. 台北-2009-01-20

績效獎金與績效評核辦法台北-2009-01-20

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面相學--招募觀人術台北-2009-01-20

內部控制與稽核管理實務課程.. 台中-2009-01-21

實施無薪休假、減薪相關措施實務辦法範本.. 台中-2009-01-21

服務業人才佈局最佳化研討會.. 台北-2009-01-22

業務戰力強化特訓台北-2009-02-03

王牌簡報技巧與口才表達訓練.. 台中-2009-02-03

如何做一個SMART的主管.. 台中-2009-02-04

大陸勞動合同法與實施條例之具體因應對策.. 台北-2009-02-06

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高效招募秘訣--姓名學台北-2009-02-06

新進人員輔導諮商與面談技巧.. 高雄-2009-02-06

就業服務乙級技術士證照專班.. 台北-2009-02-07

【台北】勞健保暨勞動法規管理師認證班.. 台北-2009-02-08

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高竿合法節省勞健保費台中-2009-02-24

目標管理與KPI指標連結操作實務課程.. 台北-2009-02-25

團隊共識動能研習營台北-2009-02-26

撼動人心的故事行銷力台北-2009-02-26

中區勞健保暨勞動法規管理師認證班.. 台中-2009-02-28

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商務談判及採購談判技巧【初階班】.. 台北-2009-03-03

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員工離職及不能勝任之各項爭議解決實務.. 台南-2009-03-11

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人資人員必備各種管理辦法運用實務.. 台北-2009-03-17

看穿你的薪資結構-工資、非工資、獎金.. 台北-2009-03-19

勞基法-人資主管專業入門【進階班】.. 台北-2009-03-24

企業主管五力特訓 --規劃、執行、控制、創新、領導.. 桃園-2009-03-24

從人力盤點-到人力精實、接班人計劃.. 台北-2009-03-25

職能管理師認證班台北-2009-03-29

業務推銷談判與成本分析技巧.. 台北-2009-03-31

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※ 即日起報名97/12/31前開課課程，紅利立即3倍送..敬請把握~ ※ 2009年度培訓學習手冊出爐啦！一整年度的培訓資訊都在裡面喔！ ※ 加入LOHAS VIP Club 會員可享4大超值權益，讓您2009年學習之旅不斷電！

如何應用聲音技巧讓客戶在30秒內感受您的親和力？如何引導客戶對談的內容及進行的節奏？電話行銷是感性而非全理性的銷售，要怎樣把話說到客戶心坎裡更重要！透過實戰演練體會電話行銷的關鍵重點，立即運用於工作之上，進而在有效時間內，讓您的業績一飛沖天成為一個電話行銷高手！

課程名稱	電話行銷實戰技巧
最近更新	2009-01-07
主辦單位	中華人事主管協會
適合對象(說明)	一、目前剛開始使用電話為主要銷售工具之從業人員二、希望在既有銷售通路上搭配電話行銷之從業人員三、希望加強銷售/說話說服力的行銷從業人員四、目前或即將規劃電話行銷團隊的主管

難易度	初學、一般
適合部門	行政總務、財務會計、業務銷售、客服/門市人員、廣告行銷
適合對象	專業人員、一般職員、職場新鮮人、二度就業者

劉懷慈

課程編號	班別名稱	上課日期
020000073769-01	【台中】11/27--【特賣Outlet大清倉】--85折優惠價	2008-11-27 至 2008-11-27

一、電話行銷關鍵認知
1、電話行銷模式

二、電話行銷運用
1、電話約訪的五大技巧
2、電話邀約應對的關鍵動作
3、三條魚換五根玉米的說服術

三、化被動為主動-正面迎戰反對問題的處理技巧
1、為什麼會有反對問題？
2、處理反對問題的技術與藝術
3、面對反對問題的心態與妙方
4、「化反對問題為賣點」的技巧練習

四、電話行銷成功關鍵-溝通與說服力經典技巧
1、提問於無形的「優勢提問」
2、理性V.S感性大作戰
3、正面訴求V.S反面訴求聯合出擊
4、讓”說服力”刺激需求與購買力
5、「優勢問題」的提問方法練習
6、正面訴求與反面訴求實戰練習

五、如何成功進行電話行銷
1、成功進行電話行銷的五大重點
2、有效進行電話行銷的四個注意

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