MBA, UNIVERSITY OF LEICESTER, UK. 英國萊斯特大學，The Taiwan Normal University, major in EE.，國立師範大學，現任致訊科技總經理、鼎新知識學院特聘講師，曾任美台電訊公司事業部經理、工程部經理。曾授課公司：台灣應用材料、旺宏電子、台灣積體電路、世界先進、南亞科技、力晶半導體、矽品科技、聯詠科技、聯發科技、茂德科技、凌陽科技、華邦電子、宏達國際、華碩、廣達電腦、仁寶電腦、光寶電子、金寶電子、微星科技、技嘉科技、宏碁電腦、啟諅、建諅、台達電、群光電子…等知名企業。
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課程題綱
1. 引言、課程目的、課程內容
2. 何謂問題？
3. 基本的問題思考模式
4. 問題分析及解決的四個思考模式
5. 管理常見的問題（Case Study）
6. 問題的問題解析 與 提出報告的方法
A. 問題解析與報告撰寫
問題解析的步驟（例）：工作環境
B. 決策解析與報告撰寫
提出可行性方案：腦力激盪法
決策解析（例一）：建議僱用一名專案專員
決策解析（例二）：工作環境（續）
C. 潛在問題解析與報告撰寫
部門別主要風險
企業風險處理程序
潛在問題解析步驟
產品發表會：（例）
7. 狀況評估與報告撰寫
A. 找出『與問題有關』的事項
B. 把『與問題有關』的事項分解成能夠管理的部份
C. 設定處理『與問題有關』的事項的優先順序
D. 決定解決『與問題有關』事項的方法
8. 問題解析 提出報告
狀況評估的實例演練(Case Study 1)
狀況評估的實例演練(Case Study 2)
9. 報告範例 （Case Study, 報告+決策分析）
問題分析解決與報告技巧課程dm
