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| 以顧客導向為基本原則,協助企業分析培訓需求,釐清學習目標與期待以鞏固培訓主軸,從多元的熱門培訓課程暨主題培訓方案中,遴選並客製最適切企業文化、學員背景職務、培訓歷程與預算之培訓計劃 |
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2373 |
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519 |
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33 |
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449 |
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123 |
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132 |
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614 |
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19 |
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1766 |
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376 |
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341 |
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337 |
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303 |
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272 |
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228 |
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172 |
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167 |
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152 |
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133 |
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97 |
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97 |
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93 |
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92 |
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88 |
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83 |
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74 |
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73 |
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60 |
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48 |
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46 |
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46 |
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| 倉儲管理實務研習班 |
| 倉儲管理問題,一向為企業界所關切,淺者,如倉儲空間不足、庫存過高;深者,如儲位規劃問題、收發料管理問 |
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| 全方位顧客滿意-顧客抱怨溝通技 |
| 1.建立有效服務的觀念與願力。
2.落實良好的服務禮儀與形象﹝面對面與電話中﹞。
3.熟悉服務時的溝通應對﹝聽、說、 |
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| 員工招聘與培訓實務研習班 |
| 知識經濟的時代,就是人才競爭的時代。企業必須有計畫地展開人才的甄選與培訓的工作,始能擁有優秀的人才, |
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| 教育訓練規劃實務 |
| 本課程為針對教育訓練人員提供的專業訓練,提供完整的教育訓練實務,使教育訓練人員,具備專業的訓練規劃觀 |
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| 提升經營績效的成本管理 |
| 本課程是針對高階、中階主管所規劃,主要是偏於技能面與知識面,本課程可幫助相關人員達到稽核管控、診斷分析成本。 |
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| 企業預算編制與預算控制 |
| 本課程是針對高階、中階主管所規劃,主要是偏於技能面與知識面,本課程可幫助相關人員達到流程規劃、風險管 |
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| 顧客滿意~銷售服務精進(門市, |
課程目標:
1.態度面 培養人員樂在銷售服務,以銷售服務為榮,強化行動力。
2.技巧面 幫助學員 |
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| 服務接待是許多企業 |
| 服務接待是許多企業員工的經常性工作。顧客對企業形象的第一類接觸,往往關鍵在於接待禮儀之表現,本課程教 |
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| QC七大手法 |
| 本課程是針對中階、基層主管所規劃,主要是偏於技能面,本課程可幫助相關人員達到佈署調派、問題解決、決策 |
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| 物料管理實務 |
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1. 物料管理的目的及重要性
2. 物料的管理與控制
3. 物料的分類
4. 存貨管理 |
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| 總務行政管理實務研習班 |
| 本班旨在協助企業機構提升總務人員的專業技能暨執行力。本班課程涵蓋總務管理工作的十四項領域,體系完整、 |
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服務接待是許多企業 |
| 服務接待是許多企業員工的經常性工作。顧客對企業形象的第一類接觸,往往關鍵在於接待禮儀之表現,本課程教 |
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禮儀
顧客
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