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服務團隊激勵與溝通技巧
在組織當中，常因職權與職能的不同或溝通管道的不良，造成人際間或部門間的衝突與隔閡，進而影響到團隊運作
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預防客戶抱怨與客訴處理實務
顧客滿意是企業永續發展的基礎,但顧客真的滿意嗎?影響顧客滿意的因素是什麼?如何處理顧客抱怨?轉化危機為轉機,化阻力為助力
顧問式銷售技巧（超級口碑班）
高績效簡報技巧（超級口碑班）
成功銷售戰將特訓營(二天精修班
真誠滿意服務(強推口碑版)
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