進階搜尋
熱門:
行銷
管理
團隊
業務
績效
知識
講師
顧客
加入
│
忘記密碼
│
│
│
│
│
│
│
目前位置:
HOME
企業內訓
公開課程
(61)
企業內訓
(272)
知識文章
(153)
智谷書院
(0)
專業證照
(3)
專有名詞
(5)
專業師資
(0)
•
顧客滿意
(97)
•
顧客服務
(41)
•
顧客抱怨
(39)
•
顧客 抱怨處理
(31)
•
顧客導向
(20)
•
顧客需求
(19)
•
顧客關係
(19)
•
顧客滿意度
(15)
•
顧客關係管理
(11)
•
如何處理顧客抱怨
(6)
•
顧客價值
(5)
•
顧客管理
(4)
•
顧客忠誠度
(3)
•
服務品質 顧客滿意度
(1)
•
何謂顧客關係管理
(1)
請選擇排序方式
----------------------
依 更新日期 ↓
依 更新日期 ↑
依 標題 A→Z
依 標題 Z→A
依 本月點閱數 ↓
依 歷史點閱數 ↓
1
2
文章標題
最近更新
點閱
收藏
顧客類型分析與應對技巧
2010/7/19
1,552
顧客異議處理
2010/7/19
830
全方位顧客滿意
2010/7/19
916
化危機為轉機的顧客抱怨處理技巧
2010/7/19
1,217
情緒管理與壓力紓解
2010/7/19
1,207
顧客滿意-再提升策略
2009/4/24
1,955
服務接待是許多企業
2007/4/30
643
知己知彼-與不同風格的人業務銷售與服務
2007/4/27
1,065
銷售後的銷售─加值業務服務客戶關係維繫
2007/4/27
1,275
加值銷售百分百─顧問式銷售業務
2007/4/27
1,797
全方位顧客滿意-顧客抱怨溝通技巧
2007/4/27
1,170
業務銷售~電話行銷實務技巧
2007/4/27
2,105
銷售百分百─巔峰銷售心理學
2007/4/27
1,217
顧客滿意~銷售服務精進(門市,店面,專櫃..)
2006/8/16
977
市場開發與顧客關係管理~醫藥界
2005/3/23
595
策略規劃BSC ( Balanced Scorecard )
2004/12/29
2,017
業績倍增推銷技巧與收款實務 研習班
2004/12/10
1,295
e世代的市場開發與顧客關係管理
2004/5/13
538
門市人員服務禮儀與溝通技巧
2004/5/13
1,429
顧客關係管理與客情維繫
2004/5/13
681
服務禮儀種子師資培訓
2004/5/13
547
如何提昇顧客滿意
2004/5/13
665
客戶服務與接待禮儀標準化培訓
2004/5/6
695
顧客滿意戰略實務
2003/3/25
1,018
顧客服務管理督導/種子講師培訓
2003/3/25
1,817
傑出客服主管CS訓練
2003/3/25
1,301
消費心理分析與顧客類型應對
2003/3/25
1,241
優質服務接待禮儀與應對技巧
2003/3/25
2,737
顧客關係管理(CRM)
2003/3/13
1,318
顧客服務應有的正確心態與意識建立
2003/3/13
1,231
1
2
您最近瀏覽關鍵字:
顧客