- 課程名稱課程簡介
- 【職場大補帖系列】有效溝通與商量回報技巧 在職場關係中,許多人的觀念都以為只有上司管理部屬,其實一個積極的部屬也應學習「向上管理」技巧,而「向上管理」其實是指「如何管理主管對自己的期望」,而非「管理自己的主管」。要如何管理主管的期望?平日的溝通功夫絕對不可忽略。
- 高階主管核心才能發展系列 面對跨時代經營管理觀念與策略的典範移轉,身為企業領航者的高階經理人,除了關注如何創造經營價值外,更須承接公司的經營理念與目標,協助經營者作最正確的決策,帶領企業邁向卓越。
- 目標管理與績效考核 如何設定清楚明確的目標,如何從明確目標展開後的指標來作績效考核,從目標到績效的串聯,都可以從此課程學習到實務技巧。
- 基層主管的職責與角色 隨著社會的變動,每個人所面臨的工作環境及職場也不斷在改變,因此舊有的管理體制已不適用於漸趨多元化發展
- 顧客異議處理 根據調查顯示,不滿意服務的顧客只有4%會向企業表達抱怨,一位不滿意的顧客會告訴其他11個人,而爭取一
- 地點開課日期開課名稱開課班別
- 目前無免費課程