1.基礎概念篇
　知識管理簡介、學習型組織、知識螺旋與知識社群

2.策略規劃篇
　知識管理的策略、知識管理組織建立、知識管理導入流程設計

3.系統導入篇
　資訊科技的發展與應用、知識管理系統規劃重點、知識管理模組介紹

4.案例分享篇
　國外案例介紹、國內輔導經驗分享

5.知識管理系統規劃實務
　知識管理系統規格、自行開發或委外策略、資料庫管理機制建立

6.文件管理規劃與導入實務
　文件管理實施流程、文件管理機制建立、文件管理經驗分享

7.知識盤點規劃與導入實務
　知識地圖、知識盤點實施流程、知識盤點經驗分享

8.知識社群規劃與導入實務
　知識社群運作流程、社群版主工作守則、社群管理辦法與監控機制

9.知識分享與最佳實務學習
　知識分享指標訂定與管理辦法、最佳實務實施流程與成果產出、導入經驗分享

10.知識管理績效評估與激勵措施
　知識管理績效指標訂定、知識價值鏈導入流程與經驗分享

成功案例

1.功學社集團知識價值鏈計畫
2.信誼基金會知識管理計畫
3.工研院量測技術中心KM計劃
4.工研院航太中心知識社群規劃
5.英柏騰 PROFIT@KM 解決方案
6.企業智庫中心規劃
7.PROFIT@KM 知識管理白皮書
8.英齊資訊公司知識管理導入