主管人員核心管理能力發展班 : 亞太教育訓練網-企業內訓

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主管人員核心管理能力發展班

所需時間	5/7
適合對象
適合部門
實施方式
開課計劃
統計　教案　領導　領導能力　管理

主管人員核心管理能力發展班

本班有系統地傳授主管人員必備的八項核心管理能力( 即，企劃能力、執行能力、溝通能力、談判能力、領導能

舉辦宗旨

■本班旨在協助企業界擔任主管職位的人士，獲得適切機會迅速汲取身為管理者必須具備的核心管理能力的發展技巧，以期提升工作的績效、強化進取的意願、厚植成長的根基。

■本班的課程，係針對八項核心的管理能力（即，企劃能力、執行能力、溝通能力、談判能力、領導能力、訓練能力、問題解決能力、自我發展能力）而規劃，課程教案設計周密，務期確能學以致用。

■本班為本中心最熱門的企管班次，效果至為顯著，深受歷屆班參加人士的肯定，咸認為最具質感的學習饗宴，受用極多。(歷屆班結業問卷的課程滿意度統計，均為百分之百。)

課程內容

一、企劃開創能力的發展技巧
　　所謂“企劃”是策謀未來成就的思考過程，也是制定工作目標的決策過程。主管人員最重要的任務，在於“策必勝之謀”，因此，必須積極培養企劃開創能力，始克有成。本單元的講授項目如下：
　　　1.如何培養目的意識　　　4.規劃的技巧
　　　2.做決策的基本邏輯　　　5.計劃書的架構
　　　3.創造性思考法的運用　　6.計劃書的撰擬技巧

二、目標執行能力的發展技巧
　　如何採取“行動”，以順利達成計畫目標，乃是管理工作中的重要一環。主管人員必須懂得如何去擬訂行動計劃以及如何去掌控執行的進度，並檢討及修正原來所訂的計劃。本單元的講授項目如下：
　　　1.行動計劃的擬訂方法　　4.目標的檢討與修正程序
　　　2.工作進度的控制技巧　　5.如何發展優秀的團隊
　　　3.重點管理法的應用

三、溝通協調能力的發展技巧
　　企業組織是由許多不同的功能部門所構成。在組織中的任何成員，都必須與別人合作，始能達至自己的目標。“溝通”是使人與人間產生相互作用的過程。對主管人員而言，溝通協調能力是管理工作的“成功之鑰”。本單元的講授項目如下：
　　　1.傾聽技巧　　　　　　　4.會議技巧
　　　2.面談技巧　　　　　　　5.撰稿技巧
　　　3.簡報技巧　　　　　　　6.口才魅力

四、談判交涉能力的發展技巧
　　談判在職場上無所不在，無論是內部的協商或外部的交涉，都需要談判。我們經常要透過談判來化解歧見、處理問題、爭取支持、獲得承諾。談判並不是你死我活的戰爭，也不是鬥智的技巧，而是組織化的尋求價值的過程。本單元的講授項目如下：
　　　1.談判的本質　　　　　　4.談判的戰術
　　　2.談判的準備　　　　　　5.談判能力的培養方法
　　　3.談判的戰略

五、用人帶人能力的發展技巧
　　企業成敗的關鍵，繫於員工的表現。主管人員應創造員工願意全力以赴的工作環境，使組織成員有一股發自內心的動力去發揮最大的力量，以結成堅強的團隊。本單元的講授項目如下：
　　　1.用人所長的四大原則　　5.成功的人際關係
　　　2.如何發揮自己的長處　　6.激勵方法
　　　3.主管與部屬間的關係　　7.諮商技巧
　　　4.授權技巧

六、訓練教導能力的發展技巧
　　主管人員必須透過訓練與教導，確保自己的員工學到必要的技巧、能力和態度，以提升人力資源的素質。訓練工作應有妥善的規劃，始能獲得效果。本單元的講授項目如下：
　　　1.訓練教導的先決條件　　　　4.訓練的重點、方向與規劃技巧
　　　2.團隊成功的關鍵要素　　　　5.如何培養部屬成為自我實現者
　　　3.從學習型組織到教導型組織

七、問題解決能力的發展技巧
　　在本質上，管理者應該是問題的解決者。主管人員必須有勇氣去面對管理上所發生的問題，並有本事去解決問題，也必須懂得如何發掘尚未發生的潛在問題。本單元的講授項目如下：
　　　1.問題的界定與分析　　　5.追蹤行動
　　　2.解決目標的設定　　　　6.要因圖的應用
　　　3.解決方案的選擇　　　　7.腦力激盪術的應用
　　　4.不良後果的探討

八、前程規劃與自我發展技巧
　　凡是力爭上游的主管人員，都會立志在今後的管理生涯中一展抱負，但在勇往直前的同時，對自己人生，也應該有所規劃；應該認清自己的志向、能力和機會，也應該對自己的前程作有系統
　　的思考。本單元的講授項目如下：
　　　1.自我分析　　　　　　　4.舒解壓力的技巧
　　　2.前程規劃　　　　　　　5.有效的學習技巧
　　　3.時間管理技巧　　　　　6.個人形象塑造

主講人

戴照煜　教授
．　現任嘉年泰國際公司董事長，為我國知名企管輔導專家。曾任多家著名企業的部門主管及總經理職；曾輔導許多企業機構的經營改善，成效卓著。
．　戴教授除本班外，在本中心另開設“企劃力提升暨企劃書製作技巧研習班”、“管理者溝通能力提昇班”及“職場衝突管理方法研習班”，口碑極佳。
．　在本中心網站發表“管理才能發展Q&A連載資料”，內容精彩，深受歡迎。

其他資訊

■參加對象
　各營運部門的有關主管人士
　* 特別歡迎中階主管人士參加

■舉辦日期
　96年 5月7日及8日(兩天)
　(每天上午9：00～12：00，下午1：00～5：00)

■舉辦地點
　臺北市復興北路57號
　揚昇商業大樓五樓本中心會議廳
　(本中心環境舒適、設備一流、服務周到、賓至如歸！)

■結業證書
　修完本班課程，由本中心發給結業證書，並登錄終身學習護照。

■參加費用
　每位新台幣9000元 (二位9折,三位以上8折優待)

■付款方式
　請匯款，或寄支票，或於上課時當場繳費。

	請確實填寫下列需求內容
主題：	主管人員核心管理能力發展班
對象：	經營者高階主管中階主管基層主管一般人員兼職人員
單位：	教育訓練人資業務客服行銷生產企劃經營管理採購行政總務幕僚財務品管研發資訊法務稅務稽核
預期目標：
預計地點：	台北桃園新竹台中嘉義台南高雄宜蘭花東線上
預計時數：
預計日期：	年月

	請確認下列連絡資料，以下欄位皆為必填
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課程名稱

開課班別

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