課程效益

本課程藉由實務教學、理論引導、綜合研討及實例演練，完整呈現如何與業務做好訂單答交及產銷協調的制定做法，透過本課程的介紹，將能帶領您學會有效作好訂單答交及產銷協調，使訂單(工作)能準時完成，提高訂單的交期達成率(On time delivery) 以提升顧客服務水準。

授課對象

本課程特別適合製造業之業務、生產管理、物料管理、運籌管理、供應鏈管理、製造部門及資訊系統等部門人員研習。

課程大綱

1.新訂單 ─ 訂單模擬及如何作訂單答交 (Sales order commitments)

2.客戶需索樣後才正式下單

3.客戶下單 check credit (信用額度)處理控制點

4.緊急訂單如何作訂單答交

5.業務接單涉及客戶指定用料問題

6.業務接單涉及指定材料需開模具、治具費用問題

7.業務接小訂單涉及特殊料(專用料)，因最小訂購量 (MOQ) 或包裝大小

(Packing size) 採購產生呆滯料問題

8.業務接單涉及供應商 PO長採購 Lead Time (日本為例至少3個月)

9.客戶只下一次單防止呆滯料產生 ─ 生產零頭

10.生管如何與業務作好產銷協調 ─ 訂單追蹤系統 (Web-based Sales Order Tracking System)

11.訂單變更種類

12.取消訂單

13.訂單交期提早

14.訂單交期延後

15.訂單數量增加

16.訂單數量減少

17.訂單分期分批交貨 (Partial shipment)

18.客戶更改產品規格

19.實例演練•結論及綜合研討

講師簡介

歐陽秀山 老師

學歷: 國立清華大學 工業工程與工程管理學系 博士班;國立交通大學 工業工程研究所 碩士.

經歷: 華宇電腦、華茂科技、美商迪吉多(Digital)、美商莫仕(Molex)、美商安普(AMP)等公司之生管、物料處、製造工程處等部門經理，及導入開發ERP系統專案經理，從事相關業界工作經驗20多年，並擔任業界製造管理顧問及製造管理、生管、物管、呆滯料分析處理、生產排程、存貨控管、產銷協調、 ERP系統、物料需求規劃(MRP)、產能需求規劃(CRP) 、豐田式生產管理、精實生產(Lean)、JIT、供應鏈管理(Supply Chain)、製程分析與工廠佈置、同步工程等課程授課老師多年。曾在國立空中大學管理與資訊系、元智大學資訊管理系、清雲科技大學工業工程與管理系任教。

專長: ERP (企業資源規劃) 系統、生產與作業管理、製造管理、生管、物料管理、呆滯料分析處理、生產排程、重排程(Rescheduling)、存貨控管、產銷協調、供應鏈管理(Supply Chain)、物料需求規劃(MRP)、產能需求規劃(CRP) 、豐田式生產管理、精實生產(Lean)、JIT、製程分析與工廠佈置、同步工程、PLM、MRPII、MPS、生產管理資訊系統