中階主管的帶人帶心術-有效領導與部屬培育
士氣提升與激勵、績效創造與雙贏
【課程介紹】組織裡的中階主管承上啟下，高層沒想到的、基層做不到的，都是中階主管的責任！組織必須藉由有系統、有規劃地培育部屬與啟發，察覺管理習性對症下藥，才能做好承上啟下的橋梁。中階主管就像場邊教練，做好上下溝通、訊息傳遞透明，激發部屬潛能與使命感。他能讓部屬放心開口，及時反映問題；也懂得聆聽，給予回饋與指示。絕不把困難丟還給老闆，發揮整體戰力，繳出傲人的成績單。本課程透過完整架構學習管理技能：主管角色認知與職責、核心能力面對挑戰、向上溝通爭取資源、士氣提升與激勵、績效創造與雙贏。
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【預期效益】
4.肩負責任擔當，策略運籌帷幄，激勵士氣以達成使命
- 本身欲加強管理體系的理念建立與實務應用者
- 新任或即將升任帶人主管者
- 欲尋求績效改善並部屬滿意的主管
- 具備欲不斷晉升主管的強烈企圖心者
【課程大綱】
單元一 : 團隊管理，目標設定
1.管理者面臨的競爭環境
2.常見管理難題與突破：人材＞人才＞人財
3.管理問題解決的區分技巧
4.正確定位 --- 承上啟下的的主管角色
5.價值觀的領導力
6.日常管理與溝通的範圍
7.設定目標—馬壯車好，不如方向對
8.案例：工作計畫日報表
單元二 : 組織溝通，問題解決
1.組織溝通，衝突協調 - 凝聚價值觀
2.組織溝通的精神與做法
3.問題解決：目標對話溝通步驟
4.診斷部屬成熟度的五個重點
5.員工投入度的三種行為展現
單元三 : 創造績效，團隊激勵
1.激勵 ----績效診斷模型
2.管理員工績效考核策略
3.精準提問，激勵士氣
4.有效回饋的要素：描述、感受、期望、改善
單元四：自我充實，成為將才
1.晉升中高階管理的關鍵一哩路
2.自省力 :花時間靜靜思考
3.自制力 :情緒管理與復原力
4.自學力 : 善性循環，啟動主動學習機制
5.向上溝通三部曲
【授予證明】
講座期滿，缺席未達1/3者，由本院頒發「中階主管的帶人帶心術-有效領導與部屬培育」結業證明。
