Qualicert服務驗證(神秘客)主導稽核員訓練課程
取得服務驗證的國際證書
1. 瞭解Qualicert之需求與登錄計劃,符合Qualicert主導稽核員之訓練需求。 2. 使公司相關人員瞭解及熟悉Qualicert之運作及稽核方式。 3. 從研習中,可學到“如何作好Qualicert服務驗證”及“如何準備通過Qualicert服務驗證“, 並由演練中體會如何扮演神秘客查核人員。 4. 參加全程課程考試通過者,授予 SGS驗證機構主導稽核員訓練認可之證書,此證書是獲得Qualicert服務驗證系統主導稽核員登錄必要資格之一 。
適合對象:高階主管 、中階主管 、專業人員 、技術人員 、一般職員 、職場新鮮人 、二度就業者 、轉職者
項次 | 課程類別 | 天數(時數) |
第一天 | Qualicert服務驗證標準之介紹與研討 | 1(7-8h) |
第二天 | Qualicert服務驗證稽核與驗證要 求及執行方式 / 個案研討 |
1(7-8h) |
第三天 | 神秘客查核實際演練/筆試 | 1(7-8h) |
課程目的 | ||||||||
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特色效益 | ||||||||
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參加全程課程者授予「上課證明」,參加全程課程並考試通過者,授予SGS 「成功修業證書」。 | ||||||||
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簡介
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