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| 智谷網絡股份有限公司 |
| 訓練發展服務（Training & Development Service, TDS是亞太教育訓練網針對企業客戶以培訓為主軸，提供的全方位規劃服務。藉由豐富的產業經驗與培訓資源，我們的服務從洞察客戶的需求出發，深入組織競爭力的核心，充分掌握培訓成效。運用數種服務模式與方案，滿足客戶多元的培訓需求，是企業培訓委外的最佳顧問
營運使命 促動人才發展與組織績效的結合，提供企業客戶完整的培訓解決方案（Total Training Solution Provider）。JENNIE@ |
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| 所需時間 |
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| 適合對象 |
經營者 高階主管 中階主管 基層主管 |
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| 實施方式 |
研討會 訓練課程 |
| 開課計劃 |
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領導者的管理課程! 向下管理~高爾夫
運用管理關鍵的５４個案例，讓學員快速習得管理技巧與實務，為現今管理訓練中最為實務之課程！
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| (一)幹部的職責與角色(3hrs) |
管理者的職責與角色（The accountabilities ＆ roles of manager）
管理者的角色（manager’s role）
管理者的工具（Tools for manager）
組織乘數作用（Multiplication of organizing）
組織三階層的變化（The change of organization’s level）
組織三階層的互動（The interaction of organization’s level）
象棋中的管理啟示（The thought of Chinese chess）
遊戲:迷你企業
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| （二）向下管理高爾夫®實戰及教戰守策講解(13hrs) |
狀況1：糾正員工問題行為-面對部屬耳語是非？！
狀況2：運用員工犯錯，採取機會教育-處理部屬有過失的行為？！
狀況3：做個好教練-對員工進行工作指導？！
狀況4：維繫團隊紀律-處理部屬的特別請求？！
狀況5：協助員工發展-處理部屬請調其他部門？！
狀況6：辨別員工人與事問題差異性-執行一項新政策？！
狀況7：紓解員工抱怨的情緒-讚美、激勵部屬的方式？！
狀況8：轉換上司對目標的要求-為部屬訂定工作目標？！
狀況9：運用溝通消除與員工認知差異-處理部屬扭曲政策的本意？！
狀況10：展現人事處置的魄力-處理事態嚴重的員工？！
狀況11：診斷部門管理的異常問題-面對新舊人員衝突問題？！
狀況12：督導員工績效-面對部屬熱心公益而忽略工作？！
狀況13：掌握人性的激勵-面對部屬消極、不合作的工作態度？！
狀況14：給予員工灌能-處理部屬培育發展的問題？！
狀況15：採取有效的授權-面對固執己見的部屬？！
狀況16：善用因材施教的領導風格-採取彈性而有效的方式？！
狀況17：發揮柔性的領導-輔導員工問題？！
狀況18：公正看待員工表現-選拔單位績優人員？！
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