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新進員工訓練的五個錯誤

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亞太培訓顧問

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提供一大堆的表格讓他填寫,請他獨自一人研讀公司資料一整天……


這是你的公司迎接新員工的方式嗎?


管理顧問弗農(Alexia Vernon)在訓練與發展雜誌(T+D)上指出,



對於新進員工的訓練,一般公司最常犯以下五個錯誤:

錯誤一:新進員工在上班的第一天缺乏參與感

向新進員工解說請假規定固然重要,但是他們更感興趣的是,

要做什麼才能為團隊提供價值,以及確定自己接受這份工作的決定是對的。

第一天,公司劈頭就提供大量文件資料,對新進員工來說是負擔,

比較好的做法應該是,激起他們的工作動力與興趣,例如,帶他們跟工作團隊見面。


上班第一天有沒有參與感,對Y世代的新進員工尤其重要。

管理顧問多希(Jason Ryan Dorsey),在其著作「Y世代企業」(Y-Size Your Business)一書中指出,

Y世代在上班第一天要回家之前,往往心裡已經做出決定,將來要不要長久待在這家公司 

上班第一天的感覺,重要性不言可喻。

 

錯誤二:沒有清楚說明新進員工的工作職責

主管必須明確告知,公司對新進員工的要求期許,以及這些職責的重要性何在,還有他們的工作表現將來會如何被衡量

 

錯誤三:沒有協助新進員工融入企業文化之中

許多公司沒有注意到這個部份,只是在新進員工訓練上,簡略的提及公司的願景價值觀

部門主管可以做的事情包括:

■  向新進員工解釋公司和業界的專業用語

■  給新進員工一份公司的行事曆(包括公司每個月的慶生會、員工社區服務日等)

■ 請同事擔任新進員工的小老師

利用這些小事情來點滴累積,都能幫助他們融入。

 

錯誤四:沒有將新進員工前三個月的教育訓練,跟公司希望他們獲得的技能有效連結

員工在工作上能夠長期成功,通常取決於三件事:

第一,他們對自己所扮演的角色相當投入

第二,他們跟同事與客戶建立了深厚的關係

第三,他們在重要的工作職責上表現傑出

 

新進員工的直屬主管跟人力資源部門,應該一起合作描繪出,

新進員工要在該職務成功,需要做到哪些事情。

然後從結果往回推,從新進員工加入公司的第一天,開始安排他們獲得需要的技能與經驗。

 

錯誤五:沒有儘早,以及經常給予新進員工回饋

新進員工一開始需要的訓練時間,大致而言是九十天。

神經科學歸納出的結論顯示,想要養成一個習慣,

無論是一天運動半個小時,或是開始吃素,大概都需要花上九十天的時間。

新進員工訓練的重點,就是在幫他們打好基礎,建立可以創造長期成功的行為模式。

 

所以在他們養成工作習慣的過程中,獲得回饋是很重要的,以確保他們養成的是正確的好習慣。

等到整個訓練結束,才統一做正式的評分往往已經來不及,

更理想的做法是,主管儘早,並常給予新進員工回饋

日期:2012-12-22    出處:EMBA雜誌第316期