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進行CXO大數據資料分析(整合多方資料平台)之前的「欄位設計邏輯」與「系統架構設計」,有什麼指導原則

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涅藍學院

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震豪網路媒體事業集團 執行長
陳振豪 James

 



對我們這種營銷行業來說,實體店跟線網路行為的數據串接最重要。譬如說門店的POS、ERP系統,它是線下主要數據來源,那你一定要接好,接好之後,才有可能去打通這個數據。

接下來電商又要跟會員接,所以ERP、POS你要接到會員; 電商門店,你也要接到一個centralized的會員,那接完這一段之後呢?我們接下來還可以去接其他網路行為,例如說,這用戶行為是不是點擊而來,是不是看了Line。

第二種,因為我們會跟third party 的data去做比對。例如說location data。像是某某零售,賣香腸肉乾相關的。他要我們去做的事情,是他會員的location,這個location怎麼抓?我們通過這種location埋SDK進去,然後幫它去抓出它會員的location。那以後他的這些會員,經過他的門店後都會知道。

所以我們必須把整串從ERP、POS到CRM,到他的 APP 的這個behavior,跟我們埋入的SDK去做整個整合串接。最後才有辦法把客戶要的零售數據分析給打通

所以這個再來,就是我們在做的一個事情,POS有POS的邏輯。ERP有ERP邏輯,或者說電商有電商的邏輯,我們其實最終還是通過 API 的整合串接,去把這整個數據來源打通。




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日期:2022-05-13    出處:數位行動領導力圓桌小聚