(1)談判基本原則
(2)談判的定義與目的
(3)如何提昇談判技巧
(4)問話及傾聽回答要點技巧
(5)討價還價的「價」為何物
(6)對方議價時如何因應
(7)為何議價要高〝低〞
(8)價格讓步之技巧
(9)如何打破僵局之步驟
(10)價格談判注意事項
(11)議價談判準備工作
