策略規劃BSC ( Balanced Scorecard ) : 亞太教育訓練網-企業內訓

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思圖組織行為管理顧問有限公司

策略規劃BSC ( Balanced Scorecard )

思圖組織行為管理顧問有限公司

--公司核心專長-- 以研發組織中員工關鍵行為為主軸的思圖組織行為研究中心( Think Puzzle OB Center)，關注個人在組織內的工作表現問題。本中心成立至今，堅持專注於關鍵之顧問技術層次，目前已累積許多成功個案經驗，證明我們的顧問專業能力、所提的解決方案確實對企業有所助益，讓我們深獲信心與客戶肯定。專利課程(如表演式銷售等)接受媒體報導及專訪(中國時報、自由時報、台灣時報、等)。

所需時間	2.5小時
適合對象	經營者
適合部門	教育訓練
實施方式	研討會
開課計劃
平衡計分卡　顧客滿意度　 bsc　績效　管理　顧客滿意　顧客

策略規劃BSC ( Balanced Scorecard )

緣起： Balanced ScoreCard (平衡計分卡) ：概念乃於1992年首度登上世界舞台，

課程大綱

1.平衡計分卡與傳統公司規劃之差異
2.平衡計分卡之標竿範例介紹
3.平衡計分卡之四大構面介紹
4.平衡計分卡vs.公司經營(接班人/願景/策略等
5.如何結合策略(SWOT)&願景(Vision)
6.如何整合目標(策略主軸/部門協調等)
7.如何建立KPI(績效衡量指標)
8.平衡計分卡之成功關鍵-結合MBO&PM

效益

一、執行策略及衡量策略的工具。
二、平衡未來績效與財務績效。
三、平衡公司內部(員工與內部流程)與外部(股東和顧客)之間的組成要素。
四、平衡落後(顧客滿意度或收益)和領先(及時交貨等流程和行動)指標之間的績效

講師介紹

侯建國先生哥倫比亞大學組織心理學碩士
（現任：勞委會職訓局 HRD顧問、高雄市企業人力教育訓練發展協會副理事長）

	請確實填寫下列需求內容
主題：	策略規劃BSC ( Balanced Scorecard )
對象：	經營者高階主管中階主管基層主管一般人員兼職人員
單位：	教育訓練人資業務客服行銷生產企劃經營管理採購行政總務幕僚財務品管研發資訊法務稅務稽核
預期目標：
預計地點：	台北桃園新竹台中嘉義台南高雄宜蘭花東線上
預計時數：
預計日期：	年月

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