一位稱職的副手是「以老闆、組織的邏輯做事」，而不是用自己的想法、態度做事。工作者最常犯的毛病，就是習慣性地以自己的觀點、想法與邏輯來處理事情，一旦方向錯誤，就可能造成人力、時間及企業資源的損失。
管理大師－彼得．杜拉克（Pter Drucker）曾說過：「你無須喜歡或欽佩你的主管，你也不需要痛恨他。但是，你必須要管理他，好讓他變成你達成目標、追求成就及獲致個人成功的資源」。
因此，部屬如何有效輔佐上司，是每位部屬必修的一門課題，本課程將教導您如何做好"向上管理(Managing Up)"，讓Boss信任您，放心把任務交給您，透過講授、案例研討及演練方式，讓您學習如何與上司有效互動。
 【課程效益】

   1. 強化自我專業能力
   2. 提升承上啟下協調能力
   3. 加強內外兼顧協商能力
   4. 成為上司的得力助手

【課程大綱】

※認知工作向度與上司共舞的方法
　1. 管理者期許的員工核心能力探索　
    2. 從細節建構我的行政工作態度
         ●工作的四個層次
         ●成功的主管，都是一流的部屬
         ●Managing Your Boss
　3. 如何與上司共存共榮贏得掌聲
         ●與上司相處七大定律
         ●了解你上司的類型，學會更有效的溝通
         ●管理上司的小工具-日程管理 +文件管理+信息管理法
         ●如何協助Boss成就他的成就

※增強自己職場執行能力
    1.發展行政專案執行力PDCA
         ●運用6W3H ~系統化分析交辦複雜工作
         ●釐清順序、找出重點、了解每個需要注意的步驟
         ●PDCA實例研討--以PDCA 管理循環發展行動計畫
         ●如何協助提昇工作效率∼企劃階段+執行階段+報告階段
     2.時間管理要訣
     3.會議管理要訣

※與上司互動的藝術
     1. 與上司溝通的禮儀
     2. 三個與上司溝通原則「立即反應」「用心聆聽」「確實回應」
     3. 對一個問題解決者而言有兩件事非常重要--把事想清楚+把話說清楚。
     4. 贏得Boss信任，成就輔佐之職
         ●了解Boss強項弱點，適時截長補短
         ●千萬別碰!Boss痛恨的禁忌
         ●如何面對與上司意見差異
         ●職場上受到上司批評時，關鍵處理

※經營職場人際管理
     1.承上啟下幕僚功效∼同事管理的秘訣與方法
         ●平行關係運作與管理
         ●向下管系經營與發展
     2.內外兼顧的溝通高手—內部顧客與外顧客的關係經營     
     3.跨部門溝通與協調運作     
     4.成為交辦高手的眉角

【聯絡方式】
1.請填寫下列「課程規劃需求單」
2.歡迎電洽企業內訓諮詢專線：(02)2389-5966#11李小姐