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行銷業務

"行銷業務"課程共 10 筆,顯示第 1-10 筆
  1. 1. 【明星式演說術】五大魅力演說技巧 坊間教授公眾口與魅力表達的書籍及課程比比皆是,然幾乎99%著墨於傳統的口語表達,或是簡報技巧,這些內容可以幫助大多數人,清楚表達內容、營造良 氣氛、克服上台恐懼、製作精美簡報、展現個人自信、提升反應能力、訓練口條口才…… 但回想曾打動 ...
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  2. 2. 【業績達標必備法】B2B關鍵客戶管理術 根據義大利經濟學者帕列托的80/20法則︰企業約有80%的利潤來自20%的關鍵客戶;然而開發新客戶的成本跟維持現有客戶的成本為7:1,企業業務成長動力來自關鍵客戶,首 工作便在於有效率及更加深耕經營目前所聯繫關鍵客戶,並有計劃性的培養長期客 ...
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  3. 3. 說故事的領導力 「每一位偉大的領導者,都是很會說故事的人。」 (哈佛大學認知心理學教授霍華.加納(Howa d Ga d e )。 說故事是人類天賦的本能,經由文 、 調、表情和語言,能創造了一個奇幻的情境。人們習慣於以「聆聽」及「領會」的方式獲得訊息, ...
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  4. 4. 【客服心戰力】快速消除客訴的心理學技巧 現在的客服人員SOP訓練得很 ,但 到還是會讓顧客抱怨、生氣和投訴,導致整個服務業認為台灣的奧客越來越多,原因很簡單,就是90%的客服人員都在處理事情,而非心情,往往讓一件很小的抱怨, 變成巨大的客訴問題,甚至還鬧上社群和媒體,讓公司的名 ...
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  5. 5. 業務高手必備的談判策略與技巧 誰能主導談判的議題,誰就是談判贏家! 赫爾.高韓在「談判的技巧」一書中,指出談判的目的,在得到我們需 的,並尋求對方的 可。如何以技巧性方法成 運用談判籌碼,建立起談判雙方信任橋樑;在面對顧客提出接踵而來的問題與 求時,能從容處理。 ...
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  6. 6. 【識人溝通術】16套溝通公式全解析 溝通的書籍、 講、課程滿街都是,無論是工作職場、家庭關係、人際互動都不斷一再強調「溝通」的重 性。但溝通卻 像學英文一樣,明明就看過書、聽過 講、甚至上過課,但怎麼 像還是卡卡的。 原因是知道溝通觀念和技巧,卻很難判斷「對哪種人該說哪 ...
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  7. 7. 《顧問式銷售》頂尖業務的成交21問 資訊爆炸的世代,單靠商品說明,已經無法讓客戶很快的下決定購買,客戶遇到的都是「你 ,哪天可以拜訪一下,介紹我家的產品」、「我們公司的 統很 ,一定對你們有幫助」、「我們的線上服務特色有三大項,第一…第二…」等這類的業務員。很多人以為做業務就 ...
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  8. 8. 成功業務高效溝通技巧 你知道嗎?有些人說話讓人覺得舒服,有些人說話卻讓人反感,『關鍵時刻』你如何掌握當下,而給與顧客最佳回應呢? 銷售是一門學問也是藝術,觀其行,聽其言是銷售時溝通的基本 ,而能看懂和聽懂對方內心所想,給予適當的回應,才是觀人技巧中的最高境 ...
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  9. 9. FB小編訓練班-有效發文術與標題技巧 粉專天天PO文,卻沒人按讚,連觸及率都低到不像話!?其實,都 怪那邪惡的FB 算法! 「FB小編訓練-有效發文與標題技巧班」幫你破解FB 算法則,教你有效發文術與網路標題技巧,3小時學會發文、撰文所有撇步,化身超強小編,讓網友讚到&# ...
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  10. 10. 【成功贏得客戶的信任】服務敏感度訓練 如何將專業的能力透過良 的服務與溝通傳遞給我們所服務的顧客以提升顧客的忠誠度呢?「體察人心」是一項重 的關鍵因素,透過「服務敏感度」訓練,體察客戶的需 ,並提供貼心的服務,打動顧客的心。 本課程透過基本的檢測,讓學員初步了解目前在服務 ...
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