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  2. 2. CQT«~½è§Þ³N®v CQT«~½è§Þ³N®v¬O¤¤µØ¥Á°ê«~½è¾Ç·|©ÒÁ|¿ìªºÃÒ·Ó¦Ò¸Õ¡C¨ä¦Ò¸Õ¤º®e¥]¬A²Î­p«~ºÞ¤Î¬ÛÃö«~½èºÞ²z°ò¥»ª¾ÃÑ¡A¤j­P¤W¥i³Q°Ï¤À¬°¥Ò¤A¨â¤j³æ¤¸¡C¥Ò³æ¤¸¤j¦h»P²Î­p¾Ç¸û¬°¬ÛÃö¡A¦Ó¤A³æ­ì«h¸û°¾­««~ºÞ¤§°ò¥»ª¾ÃÑ¡C¥»½Òµ{ÁöµM¥H¦Ò¨úÃÒ·Ó¬°¨ú¦V¡A¦ý°V½m¹Lµ{¤¤¤´·|»¡©ú¨C¶µ ...
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  3. 3. QFD«~½è¾÷¯à®i¶}°V½m «~½è¾÷¯à®i¶}¡]QFD¡^¬O¤é¥»«~½èºÞ²z±M®a¨ª§À¬v¤G(Yoji Akao)»P¤ô³¥´þ(Shige u Mizu o)¦b20¥@¬ö60¦~¥N´£¥Xªº¤@ºØ¥HÅU«È¬°¾É¦Vªº·½¬yºÞ²z²z½×¡C¶i¤J¤K¤Q¦~¥N¥H«á³v¨B±o¨ì¼Ú¬ü¦Uµo¹F°ê®aªº­«µø¨Ã±o¨ì¼sªxÀ³¥Î¡CQFD¬O¤@ºØ¦b ...
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  4. 4. ¤»¼Ð·Ç®t °ò¦½Òµ{ ¤»¼Ð·Ç® ¬O³z¹L®ø°£¤Þ°_¯Ê³´ªº¬yµ{¨Ó´£°ª²£«~«~½è¡A­°§C¥Í²£¤¤©M°Ó·~¬yµ{¤¤ªºÅܤƵ{«×¡C¨C­Ó¤»¼Ð·Ç® ¶µ¥Ø³£¦³¨ãÅ餧¨ ²Î¤Æ¨BÆJ¡C¤»¼Ð·Ç® ¬O¨Ó¦Û©ó¥Í²£¤è­±¤§¤èªk¡A¦¹ªk¥i¿Å¶q²£«~¤¤µL¯Ê³´²£«~ªº¦Ê¤À¤ñ¡C
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  5. 5. DOE¹êÅç³]­p¤èªk ¡i¤¶²Ð¡j ¹êÅç³]­p±q1930¦~¥N´N¤w¸g¶}©l¥Î©ó§ïµ½¹A·~²£¶q¡C¥Ø«e¤w´¶¹MÀ³¥Î¦b³ ¦h»â°ì¡A¨Ò¦p: »s³y·~¤W§Q¥Î¹êÅç³]­p¹ï»sµ{ÁZ®Ä§@§ïµ½¥H¤Î·s»sµ{¶}µo¡C¦b»sµ{¶}µoªì´Á´N¹B¥Î¹êÅç³]­p´£°ª»sµ{¨}²v¡B­°§C»sµ{Åܲ§¡BÁYµu¶}µo®Éµ{¤Î­°§C¾ãÅ馨¥»¡C¹êÅç³]­p ...
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  6. 6. 8D°ÝÃD¤ÀªR»P¸Ñ¨M 8D (Eigh Discipli es)¡A¤SºÙ¹Î¶¤¾É¦V°ÝÃD¸Ñ¨M¤èªk¡C8D¤èªk¬OºÖ¯S¨T¨®¤½¥q³B²z°ÝÃDªº¤@ºØ¤èªk¡A¥ç¾A¥Î©ó»sµ{¯à¤O§C®É¦³Ãö°ÝÃDªº¸Ñ¨M¡C8D´£¨Ñ¤F¤@®MÅ޿誺¸Ñ¨M°ÝÃDªº¤èªk(D1~D8)¡A¦P®É¹ï©ó²Î­p»sµ{ºÞ¨î»P¹ê»Úªº«~½è´£¤É«Øºc°_ ...
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  7. 7. ISO9001¡G2015 Â઩¹ïµ¦¸ÑªR¯Z ²Å¦X¥ø·~»Ý¨D¡A¬°¥ø·~¶q¨­¥´³y±MÄÝ°V½m½Òµ{ªA°È!
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  8. 8. ¤»¼Ð·Ç®tDMAIC ¤»¼Ð·Ç® ¡A¤SºÙ¤»¦è®æº¿©Î6 sigma¡A¬O¤@°Ó·~ºÞ²z¤§¾Ô²¤¼Ò¦¡¡C¤»¼Ð·Ç® ³Ìªì©ó1986¦~¥Ñ¼¯¦«Ã¹©Ô³Ð¥ß¡A«á¨Ó¥Ñ©ó³q¥Î¹q®ð°õ¦æªøJack Welchªº±À¼s¡C¤»¦è®æº¿©ó1995¦~¦¨¬°³q¥Î¹q®ðªº®Ö¤ßºÞ²z«ä·Q¡A²{¦b«h³Q¼sªxÀ³¥Î©ó«Ü¦h¦æ·~¤¤¡C¤»¼Ð·Ç® ...
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  9. 9. ISO14001:2015 §ïª©±ø¤å¸Ñ»¡¤Î¤º½]°V½m ISO 14001:2015¦¹¦¸Â઩,·s¼Ð·Ç¤§¤º®e¥ç²`¨üÆf¥Ø¡A°£¤F±N²Õ´¤§¸gÀ給²¤»PÀç¹B¬yµ{°µµ²¦X¤§¥~¡A§ó±N²Õ´¤§Àô¹Ò­·ÀIijÃD¾É¤J¡A¤]§ó¥[ª`­«Àô¹ÒÁZ®Ä®i²{¡C ¥»½Òµ{¦Ñ®v±N¥H®×¨Ò¸ÑªR¤¶²Ð·sª©¤Îª©® ²§±ø´Úªº® ²§©Ê¡A¨Ã¼W¥[¤º³¡½]®Ö¤H­û°V½m¥H´£ ...
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  10. 10. OHASA 18001 ¤º½]¤H­û¤§°ò¥»°V½m ÀHµÛ¥@¬É¸gÀÙ¤@Åé¤Æ¶iµ{ªºµo®i¡A¾·~¦w¥þ½Ã¥Í¨ü¨ì°ê»ÚªÀ·|ªº´¶¹MÃöµù, ¥»½Òµ{¦w±Æ¥H®×¨ÒÁ¿±Â,´£¨Ñ¤©¬ÛÃö¤H­û¤F¸Ñ OHASA 18001 ¤§°ò¥»±ø¤å»{ª¾¤Î½]®Ö­«ÂI,¥H§Q¨ ²Î¤§ºûÅ@¤Î¹B§@.
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