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| 台灣新世紀人才培訓協會資訊網 |
| 各位企業先進與專業人士:
觀迎您來認識此一成立近八年的人才培育與自我成長社團。1998年5月由一群曾經前往美國參加ASTD的人力資源專家及顧問講師，發起成立此一成長性社群。由於企業競爭日漸激烈，組織變革日益頻繁，因此，針對組織核心能力與個人生涯核心專長之開發，已成當務之急。然而組織與個人成長必須不斷創新。唯有跟國際接軌，抓住世界人才培育之脈動，才能塑造領先優勢。
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| 所需時間 |
8小時(可依企業需求而規劃) |
| 適合對象 |
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| 適合部門 |
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| 實施方式 |
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| 開課計劃 |
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顧客滿意
顧客
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提昇顧客滿意服務的培訓技巧
※提昇客戶的滿意度，強化客戶的忠誠度
※幫助企業及組織在競爭激烈的市場中脫穎而出
※能有效率地、
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| 課程大綱 |
1. 統計讓數字會說話
2. 畢卡索象徵物
3. 你儂我儂法
4. 大家來找碴
5. 服務首選巨星
6. 雲霄飛車體驗
7. 傲客做做看
8. 非常光碟非常紀錄
9. 擁抱改變 成就無限
10. 從A到A+ |
| 講師介紹 |
| 王麗秋 老師【曾任 美商安麗公司 訓練經理】 |
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醫學美容界之藍海策略－醫師篇---思圖 |
5月高雄班 |
高雄 |
2009-05-24 |
8 |
18,000 |
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結合醫療專業、優質客服的經營新顯學－潛艇式銷售
「品牌學」，其實就在強調差異化競爭，
開放的自費市場到底有多少家診所賺錢，
為何一家一家裝潢高檔的診所卻仍躲不過
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5月高雄班 |
高雄 |
2009-05-24 |
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18,000 |
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管理學實務-elearning |
97年11月班 |
線上 |
2008-11-28 |
3 |
950 |
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(24小時 線上教學)
社會有各種形形色色的人，如何快速去分辦您所要面對的客戶，將是一大課題，除了事前的準備之外，對自己要充滿無比的信心，而且還
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97年11月班 |
線上 |
2008-11-28 |
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950 |
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最受顧客歡迎的服務技巧-elearning |
97年11月班 |
線上 |
2008-11-28 |
6 |
1,900 |
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(24小時 網路線上教學)
身為21世紀的業務人員們，受到顧客的歡迎是相當重要的。一個業務人員本身應該要具備怎麼樣的素質及技巧呢？在此我們將會由中國
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97年11月班 |
線上 |
2008-11-28 |
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1,900 |
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超級行銷實戰 (全系列)-elearning |
97年11月班 |
線上 |
2008-11-28 |
24 |
7,680 |
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(24小時 線上教學)
本系列課程特別邀請魔鬼教授 陳光華教授主講，課程內容包括：傳統市場與現代經濟法則的分析、產品行銷、策略行銷、整點行銷、購
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97年11月班 |
線上 |
2008-11-28 |
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7,680 |
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業務代表如何掌握顧客提昇服務品質-elearning |
97年11月班 |
線上 |
2008-11-28 |
6 |
1,900 |
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(24小時 線上教學)
身為21世紀的業務代表人員該如個掌握顧客提昇服務品質呢？這是每一個業務代表所該有的認知，在此我們將由林有田顧問為各位以實
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97年11月班 |
線上 |
2008-11-28 |
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1,900 |
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Lean Production進階班-拉式生產流程 (Pull System) |
97年12月高雄班 |
高雄 |
2008-12-17 |
3 |
1,890 |
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「精實」旋風襲捲全球，透過學習Lean Production系列課程，讓您推動Lean Production更Easy!
什麼是拉式生產?
「我只想買一罐可樂, 你不要勉強我一次買一箱。」
拉式生產告訴您, 如何在接到訂單後拉動您的生產
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97年12月高雄班 |
高雄 |
2008-12-17 |
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1,890 |
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輕鬆應對難纏顧客E-learning |
12/31 |
線上 |
2008-12-01 |
1 |
500 |
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客戶服務技巧課程，實用的溝通技巧 ，讓你快速洞見人心
從事客戶服務或業務銷售工作，我們都必須處理難纏顧客甚至憤怒顧客的問題，這個過程通常令人感到不悅、挫折和耗時。本課程提供心
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12/31 |
線上 |
2008-12-01 |
|
500 |
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客戶滿意度衡量及提升技巧 |
97年12月新竹班 |
新竹 |
2008-12-12 |
6 |
2,520 |
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客戶滿意 品質 評量
客戶滿意 品質 評量
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97年12月新竹班 |
新竹 |
2008-12-12 |
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2,520 |
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研發Cost down應有之觀念與技巧 |
台北班 |
台北 |
2008-11-29 |
4 |
2,200 |
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研發 產品 價格
研發 產品 價格
在微利化時代，產品的競爭力與利潤關鍵無非在成本與上市速度，尤其在產品價格由市場與顧客決定的知識經濟時
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台北班 |
台北 |
2008-11-29 |
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2,200 |
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品質機能展開(QFD) |
網路-11月份課程 |
線上 |
2008-11-30 |
6 |
2,400 |
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化顧客的心聲為產品與製程的規格–是您招來顧客最佳的法寶
品質機能展開為業界有系統地轉換顧客的心聲至設計規格最有效的工具，亦為日本豐田等汽車製造廠於80/90年代其所生產的汽車在
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網路-11月份課程 |
線上 |
2008-11-30 |
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2,400 |
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