員工心理安全感與高績效工作建立實務
團隊共識與心理安全感建立
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一、員工心理不安全感來源二、員工工作標準衡量
三、員工心理安全感VS推動高工作績效要求
1.「建立明確工作標準」與「心理安全感」(亞里斯多德2012Google研究)
2.四個象限類型
3.團隊合作實務做法:例計畫,會議,績效面談,新人引導, 各項活動
4.M7(麥肯錫)團隊問題解決運用:問題-拆解-排序-計畫-分析-整合-溝通手法
5.分組討論A:太空落難記解析分享
四、建立員工心理安全感實務應用
1.高效工作指派四個步驟:指派-接收-協商-進度與成果
2.優異會議模型~優質會議技巧案例:主題-提問-討論-總結-行動方案
3.one on one會談:
(1)具體成果與行為核對+個人察覺(情緒/觀點、/期待/渴望/潛意識等)
(2)基本教練型對話四手法練習: :提問-傾聽-辨識-反應
4.個案類型分享:因應討好/指責/超理性/打岔性型之同仁
5.分組討論B:角色扮演-分組對談
五、活用KPI&OKR實務應用
1.引導問題/機會/策略~拆解問題,排序優先
2.分析統整
(1)如何善用數據分析
(2)經驗觀察擴散到整合
3.有效溝通到實務復盤反思作法
4.分組討論C:目標會議中達成共識與具體承諾
◆授予證明：講座期滿，缺席未達1/3者由本院頒發「員工心理安全感與高績效工作建立實務」結業證明。
