本課程旨在協助服務業從業人員及相關人士掌握 AI 時代下的產品創新思維與方法。在 AI 技術快速發展的環境中，AI 能力令人驚艷，然而如何「提示」AI 創造差異化競爭優勢，其關鍵仍在於「人的思維」。因此，本課程強調「以人為本的 AI」 (HAI)理念，透過系統思維框架與 AI 工具的結合，幫助學員建立具理性脈略的創新與決策框架，帶領學員邁入產品開發設計的新境界。課程將從商業模式探索框架出發，深入價值主張設計(VPD)與新產品開發(NPD)流程，並結合各類 AI 工具的實際應用，培養學員在服務業數位轉型過程中的創新能力與決策智慧。

1. 理解AI在服務業數位轉型中的角色與價值

2. 掌握商業模式(BM)與價值主張(VP)等產品設計框架

3. 運用系統思維分析服務產品整體生命週期

4. 結合AI工具與創新思維框架進行產品開發與優化

5. 應用AI工具對產品開發流程的關鍵問題協助決策

1. 適合產品經理、專案經理、部門主管、欲推動數位轉型之管理階層等

2. 目前從事產品開發、產品設計或是希望利用AI工具加速產品設計之服務業從業人員

陳講師

現職：國立臺中科技大學 人工智慧應用工程學士學程 副教授

專長：物流與供應鏈優化、創新管理與科技應用、商業智慧與營運分析

連講師

現職：國立臺中科技大學 資訊管理系

專長：資訊管理、服務科學與設計思考、電子商務與企業電子化

註：主辦單位保留變更課程內容與講師之權利

【計畫名稱】：115年商業署服務業AI人才培育計畫

【主辦單位】：經濟部商業發展署

【執行單位】：工業技術研究院 產業學院

【上課日期】：115/5/4(一)、5/7(四)、5/11(一)，09:00~16:00，共18小時。

【上課地點】：中科管理局 工商服務大樓4樓(台中市大雅區中科路6號) 或Webex線上直播

【課程費用】：課程學費由政府補助，經遴選資格通過者免費。(不供餐，停車自理)。

【參訓資格】：

(1) 服務業相關在職人士。【公司登記營業項目符合F批發、零售及餐飲業G8倉儲業優先參加。】

(2) 有志從事服務業之應屆畢業生。

(3) 待業中或有志從事服務業之其它產業在職人士。

【招生人數】：實體招生以25位名額為限、線上招生以100位名額為限。

【培訓證書】：學員課程出席時數達到80%以上、完成前測與後測考試與繳交實作作業即可。

【證書下載】：經執行單位確認完訓之學員，可自行登錄產業學習網下載電子培訓證書。

【報名方式】：線上報名。(遴選結果由辦課單位統一發信通知)

【課程洽詢】：(04)2568-5000#7135 林小姐

 ※因應性別主流化國際趨勢，打造友善職場之發展，優先保留女性參訓名額。

• 為確保您的上課權益，報名後辦課單位會進行人工資格審查，若上課前２個工作天後未收到任何回覆，敬請來電或來信洽詢。

• 課程無提供午餐也無免費停車，請多搭乘大眾運輸工具，請學員午餐自理。

• 為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利。

• 本課程為經濟部商業發展署補助計畫，受訓學員需填寫個人基本資料與相關同意書，並於每堂課程上課簽到、下課簽退，且結訓學員需配合經濟部培訓後相關意見調查。

AI 技術已成為商業服務業提升競爭力的關鍵要素。

透過「服務業 AI 人才培育計畫」，不僅能提升從業人員的 AI 應用能力，更能協助企業在數位轉型過程中掌握先機，創造更大的商業價值。

此計畫將為商業服務業注入新的動能，推動產業邁向智慧化的未來。

歡迎商業服務業從業人員及企業踴躍報名參與，預知更多訊息請參閱計畫官網或洽詢專線。

計畫官網：https://serv.gcis.nat.gov.tw/AOCAI/

計畫專線：02-2701-0303

電子郵件：27010303@itri.org.tw