利用QC STORY-問題解決型方法解決品管問題

活用品管技能—C2--利用【QC STORY-問題解決型方法】解決品管問題-高雄

適合對象:
    QCC品管小組,又稱品管圈,是一種最常見、最實用,並且可以帶動全體員工共同參與品質管理的品管方法。日本企業最早開始導入QCC,所得到的收益不言而喻。


    QC STORY是在原來的QCC基礎上進行了補充。早期的QCC主要應用於問題的發現和解決;隨著技術的進步和客戶要求的不斷提高,對QCC應用於問題解決的功能也提出新的要求。
本課程透過有系統與邏輯的問題解決程序,及各階段問題解析手法介紹,使企業問題的解決能夠經由理性途徑,從問題的確認到解決,利用團隊力量共同完成,使企業更有效率、效能達成其經營目標。



【課程綱要】

大綱

內容

上課方式

時間

品質管理的新思維與挑戰

1.從顧客抱怨案例看品質的挑戰
2.品質的價值/意義/概念與內涵
3.品質思維的進化及挑戰
4.從“小q”到“大Q”
5.態度決定品質

■講授法

60分

如何發掘問題

1.何謂問題 ? 發現問題的方法
2.良好的陳述問題方式
3.問題改善程度的評價尺度
4.思考評價項目的方向
5.解決問題的要領

■講授法
■案例演練

60分

問題解決程序

1.以QC STORY來解決活動主題
2.問題解決型QC STORY 實施程序與內容
3.課題達成型QC STORY 實施程序與內容

■講授法

60分

問題解決與改善手法應用

1.整理複雜零亂問題手法--關連圖法/親和圖法/層別法/查檢表
2.呈現改善重點項目手法--柏拉圖法
3.改善目標管理要領—SMART法
4.分析原因並找出真因手法-- why?why?分析/散佈圖法/矩陣圖法
5.對策實施要領手法-- PDPC法與箭頭圖法
6.效果確認及標準化-水平展開

■講授法
■小組討論
■案例演練

540分




【課程對象】

各部門作業之中階、基層主管/儲備幹部、承辦人員及對本課程有興趣者



【授課老師】黃清亮 老師


● 現任
中華汽車品質管理部車輛評價課組專員(2008.8~)
中華汽車人才培訓中心品質管理課程專任講師/輔導顧問
桃園縣工業會 / 彰化縣工業會聘任講師
工業技術研究院 產業學院特聘講師
中華汽車QCC圈員/圈長/輔導員/評審員訓練內部講師
中華汽車QC七大手法/新QC七大手法/8D Process訓練內部講師
中華汽車 ISO 9001 / TS16949 / ISO 14001內部稽核員

● 學歷
國立台北工專機械工程科畢
澳洲國立南澳大學產業管理所畢

● 經歷
中華汽車品質保證部車輛評價課課長(2005~2008.8)
中華汽車CAQS專案小組專員(2004~2005)
中華汽車品質管理部車輛品管組車品一課專員(1999~2003)
中華汽車總經理室經營企劃組管理推展課課長(1996~1998)
中華汽車總經理室車輛評價中心課長(1988~1995)

● 資格
中華民國品質管制學會CQT/CQE認證合格、TUV VDA6.1 認證合格

● 擅長授課課程
QC七大手法訓練、新QC七大手法訓練、新舊QC七大手法之實務運用、統計製程管制(SPC)、QCC圈長與輔導員訓練、問題發現/解決程序及手法的應用、TRIZ創新問題解決、QFD與FMEA之應用、防呆防誤組訓練、如何落實進料檢驗與進料品質管制作業、工作計畫執行與檢核、品管圈活動輔導、提案制度活動輔導



【舉辦日期】

7月19日(四)、7月20日(五),09:30∼16:30(共12 hrs)。



【上課地點】

高雄市前鎮區一心一路243號4F-1(光華路和一心路口)



【課程費用】

每人7,000元整開課十日前報名或同一公司二人以上報名,優惠價5,500元。



 報名諮詢  

報名方式: 
1.點選亞太教育訓練網下方之「我要報名」按鈕進而填寫報名資訊即可。 
2.或電洽:  02-27363878  *539 莊小姐、  02-27363878 *136 黃小姐。

※注意事項※ 為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,請來電洽詢方完成報名




簡介


產業學院緣起
  依據行政院「挑戰2008:國家發展重點計畫」下之「國際創新研發基地」與「產業高值化」兩計畫,首重產業科技人才的效能。

•911216經科字第09103373120號函:經濟部將本院籌設工研院產業學院之工作,列為因應產業結構轉型,提