根本原因分析法RCA實務研習
本課程提供最佳技能(手法及工具)以簡化根本原因分析
【課程簡介】
本課程提供最佳技能(手法及工具)以簡化根本原因分析，事故調查和解決問題的複雜性。以系統性引導如何進行徹底發覺造成問題之根本原因，並防止重複發生的問題、危機事件。同時提升溝通的方式，使人們知道去發現更好的解決方案的詳細信息的方式。於過程中更確保高可靠性要求的問題尋因方式，且讓對策徹底落實根治問題，在整體組織建立優質且可靠之文化。
【課程目標】
1. 系統性全盤掌握問題之原因
2. 迅速找出問題之真因、根因
3. 擬定高效且低成本根治對策
4. 一次性作業使問題不再顯現
【適合對象】
經理人、工程師、幕僚人員等。
【課程大綱】
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題綱 |
內容 |
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1. 何謂RCA |
●根本原因分析(Root Cause Analysis；RCA) |
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1.1解決問題的 |
●解決問題的基本邏輯 |
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1.2為何需要RCA |
●為何需要RCA? |
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1.3 RCA基本原理 |
●根因圖(Root Cause Mapping) |
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2.RCA四步驟 |
●RCA四步驟(Four Phases of RCA) |
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3. RCA實務案例研討 |
●實務案例 |
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4 . 回顧與問題回應(Reviewing key learning points) |
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【講師介紹：陳德望 顧問】
【現任】：工研院產業學院 資深企業講師、財團法人中衛發展中心 資深專案顧問、各市(縣)政府工業會 外聘講師、各大企管顧問公司 特約講師、各科技大學 外聘講師
【學歷】：企業管理碩士、工業工程學士
【經歷】：實務經驗30年，輔導數百家之實戰顧問師及超優質講師
※※※※※※※【課程辦理資訊】※※※※※※※
●主辦單位：工研院產業學院南部學習中心
●舉辦地點：南台灣創新園區服務館/台南市安南區工業二路31號
●舉辦日期：104/11/20(五) 09:30~16:30 (6hrs)
●課程費用：
加入工研院產業學院會員( http://college.itri.org.tw/LoginMember.aspx )，未來有相關課程，可優先獲得通知及更多優惠！
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課程費用 |
非會員 |
會員 |
工研人 |
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課程原價，每人 |
3,700 |
3,400 |
3,000 |
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10天前報名或同一公司二人報名同一單元優惠價，每人 |
3,400 |
3,100 |
●報名方式：（三種方式擇一即可）
(1)請填妥報名表傳真至06-3847540
(2)email至itritn@itri.org.tw
(3)至college.itri.org.tw(學習服務網)線上報名
●繳費方式：請收到上課及繳費通知後，於開課日二天前以銀行匯款、支票或線上報名時選擇信用卡線上繳費（發票開課當天即可拿到）。若需提早取得發票，請洽詢本學習中心。
●報名洽詢：06-3847536~7吳小姐 ； 課程洽詢：06-3847538~9郭小姐
●注意事項：
(1)為尊重講師之智慧財產權益，恕無法提供課程講義電子檔。
(2)為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
(3)為確保您的上課權益，報名後若未收到任何回覆，敬請來電洽詢方完成報名。
(4)因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜，若您不克前來，請於開課三日前告知，以利行政作業進行並共同愛護資源。
※注意事項※
為確保您的上課權益，報名後若未收到任何回覆，請來電洽詢方可完成報名
