基層主管要承擔管理的職責，但大多基層主管缺乏管理經驗，如何培養出管理者應有的風範，達到上情下達，下情上通，是基層主管需要面對的重要課題。

基層主管要承擔管理的職責，但大多基層主管缺乏管理經驗，如何培養出管理者應有的風範，達到上情下達，下情上通，是基層主管需要面對的重要課題。

年輕基層主管常見問題

1.許多事情選擇自己做比較快

很多事情自己做比交代下屬去做要來的有效率，所以我選擇自己去處理。

2.無法轉換身分管理曾經夥伴

升上主管之後，管理的部屬都是曾經一起努力的夥伴，不習慣用命令的方式跟他們溝通，怕會破壞友誼。

3.管理團隊壓縮自己工作時間

管理底下的團隊和開會，就佔了我半數以上的工作時間，我常常要加班才能完成自己負責的工作任務。

4.員工認為我常常在挑小毛病

有時我只是為了達到一定的企劃品質，對員工的工作稍加要求，就被員工認為我在為難他們。

5.部屬總要分配工作才會做事

我常常需要我一個口令一個動作的跟我的部屬分配工作，要不然他們完全不知道自己能做什麼。

6.總有人抱怨分配工作不公平

每次我分配完部屬各自的工作內容時，總會有人抱怨他的工作量過重，說我分配工作的方式不公平。
 

課程大綱：

智谷製作一張基層主管管理才能藍圖，讓您清楚明白基層主管需要具備的能力以及相對應的培訓課程。

課程介紹：

將四種課程的內容列表呈現，讓您更清楚課程的內容架構，方便您挑選合適的課程。

A.主管職責角色認知面

• 認知管理者的價值與貢獻
• 掌握管理者的職責範疇
• 瞭解管理者應扮演的角色
• 基層主管的職責
• 基層主管的任務與使命
• 基層主管的扮演技巧

B. 督導管理面

C. 人際關係面

D. 自我管理面

方案設計

不同的公司，對基層主管要的要求也不一，應該透過診斷，決定最適培訓路徑，讓他們早點上手，可以接上組織快速增長的需求。

我們提出常見三大狀況，以及建議搭配的培訓路徑，供您參考。

基層主管常覺得工作時間不夠，事實上是因為授權不足，部屬不斷請示不斷詢問，時間被切割成碎片，造成工作效能低落。

• 管調派資源與授權的能力
• 讓基層主管能充分掌握部屬工作狀況
  

推薦搭配課程：

基層主管常因為部屬的資質有所差異，無法針對不足的部分個別加強而苦惱，而部屬的培育似乎只能委由人資部門處理。

• 加強基層主管培育和帶領部屬的技巧
• 讓基層主管能夠關心部屬的專業成長
  

推薦搭配課程：

認知不同與資源分配不平均，是最容易造成組織衝突的原因，其解決之道只有靠良性的溝通與協調，共同完成任務。

• 基層主管能更掌握上司與部屬的想法
• 基層主管能順利溝通並傳達組織政策
  

推薦搭配課程：

服務流程圖

還是不知道什麼課程適合自己公司，不用擔心，可以藉由跟智谷訪談和問卷調查，讓智谷幫您分析出做適合您的基層主管培訓課程。

推薦師資

何宇欣老師

馮天俊老師

歐陽翎老師

盧冠諭老師

周鉦翔老師

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1.請填寫下列「課程規劃需求單」

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