績效管理三部曲

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亞太培訓顧問

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疫情常態化背景下,諸多行業的經濟運營走向了困難期。企業面對波譎雲詭的動態競爭環境,越來越無法預測未來局勢的發展。因此,如何建立可持續的競爭策略以配合環境變化,如何更有效率地運用企業資源以管控成本,成為管理當局面臨的重要問題。績效管理三部曲,包括目標管理(組織形成一個全方位、全過程、多層次的目標管理體系,創造共同願景)、過程管理(KPI和OKR作為具有不同關注點的過程模式,適用於不同的市場環境和企業類型)與績效輔導(績效面談是上級和下屬回顧績效表現,提供回饋意見,彌補不足之處和制定提升計畫的過程)
 面對無法預知的未來環境,多重目標最優化的策略選擇,不再適應現狀的績效管理系統......企業應如何化「挑戰」為「機遇」?

疫情常態化背景下,諸多行業的經濟運營走向了困難期。企業面對波譎雲詭的動態競爭環境,越來越無法預測未來局勢的發展。因此,如何建立可持續的競爭策略以配合環境變化,如何更有效率地運用企業資源以管控成本,成為管理當局面臨的重要問題。

 

麥肯錫公司的一項調查報告顯示,一半以上(54%)的受訪人員認為公司目前的績效管理系統對企業發展缺乏積極影響。

很多企業雖投入大量人才培訓成本,卻企圖用工業時代的方法將員工的工作結構化、機械化,最終導致績效管理實施不力,激起員工的抵觸情緒和內部的惡性競爭。當企業原有的激勵體系被消磨殆盡,員工「該走的不走,該留的卻走」,企業將面臨嚴重的人才損失,進而失去最核心的競爭力

很多公司在推行績效管理時,將全部責任歸到人力資源部門,這樣做績效考核體系是無法落地施行的。從目標製定到過程管理,再到績效評估與面談,每個環節都離不開主管的參與。一些主管對考核員工感到忐忑不安,不願引發矛盾或製造尷尬。事實上,績效討論是雙向的對話,而不是對立的過程。管理人員應打破思維定式,認識到管理的重要性,透過績效評核與員工溝通反饋,从而打造高效能組織。

 

一些公司花費大量精力和價錢,好不容易選到自認為合適的IT系統,結果實施下來非但沒有結果,反而製造出更多問題。起到反作用的原因,可能是願景模糊,沒有細化目標或形成策略,等所有事情做完才意識到考慮不周,堵住了東牆,忽略了西牆,更不知道前路何從。

 

 

您的公司,是否有上述類似現象發生?若有發生,是哪個環節出現問題?
亞太提出階段性解決方案,助力組織找準問題,找對方法,幫助企業實現從無組織管理到系統化運作,循序漸進地增強管理效率。

績效管理三部曲


01目標管理

經典管理理論對目標管理MBO的定義為:目標管理是以目標為導向,以人為中心,以成果為標準,而使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法。組織形成一個全方位、全過程、多層次的目標管理體系,創造共同願景,有利於激發員工的潛能與積極性,促使企業產生強大的內在動力。方案與師資推薦

02過程管理

過程管理是指在整個績效週期過程中,對目標完成情況的跟蹤、討論、複盤和糾偏,以持續的提高組織業務績效為目的的系統化方法。KPI和OKR作為具有不同關注點的過程模式,適用於不同的市場環境和企業類型。行之有效的過程管理和會議系統,有助於企業加快業務流轉,消除重複勞動,更益於組織細分工作,明確職責,最終「留住對的人」。(方案與師資推薦

03績效輔導

績效評價面談是績效評估必不可少的一環。績效面談是上級和下屬回顧績效表現,提供回饋意見,彌補不足之處和制定提升計畫的過程。主管需要做哪些準備,採用什麼溝通互動方式,如何避免績效評核偏誤,都是亟待考量的問題。(方案與師資推薦



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自1997年亞太教育訓練網成立開始,智谷集團致力協助企業人才培育發展,而旗下的「智谷顧問」更是企業內訓委外的好夥伴!以提升企業人才培育發展與組織績效為使命,並以「企業需求」為出發點,提供整合性完整培訓解決方案。每年至少服務300家以上企業客戶,主要以科技製造、