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遠距客情維繫與銷售

客戶平常就已經不給約了,遠距更難!好不容易約到客戶!只給三分鐘說明?視訊銷售好難,講一堆,客戶記不住?

內容

遠距商務生産力系列-遠距客情維繫與銷售


遠距銷售與邀約技能提升

單元 內容 方式
一、遠距銷售基本觀念介紹
 1.遠距銷售心態的調整
 2.遠距銷售的兩大指標:客戶痛點&影響點
 3.成功遠距銷售的原則: 轉型\數位\資源
講授法
線上分享活動
個案分享
二、遠距銷售場域建立與流程分析
 1.遠距環境形象建立三個關鍵
     鏡頭-光線-背景
 2.遠距約訪流程:
      --Line電話
      -- 視訊
     -- 話術
 3.遠距實務技巧練習
    -- Line電話銷售表達技巧
   -- 約訪內容及文字訊息的表達技巧
講授法
線上演練
個案分享
三、遠距銷售關鍵技巧結合與運用  1.表達尊重的傾聽技巧
     說話慢速\重點圈選\隨時確認
 2.態度誠懇肢體語言
     點頭\手部\標示
 3.客戶互動與會後跟進
     留言\影片\投票
講授法
線上演練
討論與分享

更多【遠距商務生產力】課程請見下表

對外   維持營收和客戶關係
1.   視訊會議主持技巧
2.   商務視訊簡報技巧
3.   遠距客情維繫與銷售
對內   穩定士氣與生產力
4.   遠距團隊領導與關懷
5.   WFH自我工作管理技巧
6.   WFH心態轉換與情緒紓解




適合對象部門主管、人資單位人員
建議時數2~4小時/依據企業需求,雙方共同訂定之時

1.請填寫下列「課程規劃需求單」 
2.歡迎電洽企業內訓諮詢專線:(02)2736-3878,分機136 黃小姐,分機521蘇
小姐

屬性

所需時間:2~4小時/依據企業需求,雙方共同訂定之

適合對象:高階主管、中階主管、基層主管

適合部門:教育訓練、人資、業務、客服、行銷、行政總務、幕僚

實施方式:遠距教學

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