一 般 業務員被業績數字追著跑、被主管盯著業務流程、被客戶抱怨不懂他們的心時,超級業務不做銷售的奴隸,他們是業績駕馭者。聰明的超級業務們,會自己創造業務流程,自訂起跑點,永遠把「主動權」握在手上,掌握更多新工具,更精準用效率追效益,在同樣24 小時內,創造最大業績價值!
而業務能力是可以訓練的,並非每個超級業務一生下來就會賣東西,透過不斷的培育升級與充電加值,形成了不敗的競爭力!
本專題企劃 整合訂出以下「四大能力構面」,協助業務人員打造「黃金能力」,翻轉過去所有錯誤的思考和方式,建立一套輕鬆達成業績目標的高效工作模式。
親和力
企業內訓
【超級業務系列】關鍵客戶管理與經營
依據企業需求,雙方共同訂定之│亞太培訓顧問
企業業務成長動力來自關鍵客戶,業務人員是否用對時間與方法在經營客戶呢? 各行各業的頂尖銷售高手,能夠月月達陣、突破年度目標,其中核心關鍵就在清楚掌握誰才是關鍵客戶,有效規劃時間的 分配,創造個人及...了解更多
【超級業務系列】贏向未來,正向思維
依據企業需求,雙方共同訂定之│亞太培訓顧問
在競爭激烈與節奏快速的商業環境中,業務人員在銷售時,若時常面對客戶的拒絕,易感到挫折與沮喪。面對此種狀況,是否能時時保持正向思考,有效自我激勵。確保自己內心能否保有正向的信念,同時保持自己對負向思維的...了解更多
【超級業務系列】客戶服務與異議處理
依據企業需求,雙方共同訂定之│亞太培訓顧問
在市場競爭激烈的情況下,產品同質化也日漸升高,客戶經營模式已走入更高層次的服務競爭。透過業務人員的售後服務與抱怨處理工作的執行,不但可與競爭者拉出服務上的差異化與附加價值,也是永續經營客戶的成功關鍵所...了解更多
文 章
吹響自己的號角-自我推銷又不惹人厭的技巧
常聽到人們說,要他們自我推薦絕對沒有問題,但前提是他們要有值得推薦之處。我們多數人都有很多能拿來誇耀的事,但我們需要一點協助,把這些東西放在我們心上。 你可以問問自己以下七個問題,讓你朝向正確的方向思考。 1. 在你的人生中,你做過...了解更多
四種壓力下的客戶異議處理模式
銷售中,我們很少有機會一帆風順地將球踢進球門,摘得桂冠。過程中,我們面臨著來自各個方面的壓力、衝突與對抗:例如客戶對商品外觀的挑剔、價格的不滿、更多功能的需求等;例如客戶將我們的商品與競爭對手比較下產生不自信心理;例如我們無法吸引客戶注意力而產生的自我貶值心理… ...了解更多
面對KeyMan的關鍵字話術
銷售就像在挖寶,KeyMan便是隱藏地底的寶物, 絕大多數的業務都用古老又危險的鑽孔機,漫無標的地到處亂挖, 而作家張潛,將KeyMan分為六大類型:1.駕馭型、2.反覆型、3.衝動型、4.演說型、5.邏輯型、6.受寵型, 分別闡述其特徵、面對業務時他們的內心O...了解更多
溝通力
公開課程
提升跨部溝通與異議協調運用實務班
2025-12-22│台北│6小時│NT$3500
在企業或部門的組織運作中,有效發揮一群人所建立的『團隊』之溝通、協調與衝突處理能力的強弱是提升團隊績效的成功要件;因此,藉由此課程能強化現代工作者: 1.瞭解溝通的內涵與溝通的模式。 2....了解更多
企業內訓
【職場大補帖系列】強化傾聽的力量
依據企業需求,雙方共同訂定之│亞太培訓顧問
現今擅長溝通就是一種競爭力,但若是只依靠拼命的「會說」,只會讓客戶接受的成效有限。其實每個客戶需求都是一本書,是要用聽的!多數人以為有耳朵就會聽,但用心聽、用腦子聽,和只用「耳朵」聽,其實差別很大,如...了解更多
【超級業務系列】客戶需求探詢技巧
依據企業需求,雙方共同訂定之│亞太培訓顧問
面對市場競爭的環境,業務人員的銷售工作已從產品取勝,轉變到客戶導向,成為最後銷售致勝的重要關鍵。從第一次接觸、了解客戶需求、提供解決方案建議、至最後締結成交過程中,需如何運用有效的提問技巧,來判斷與釐...了解更多
【超級業務系列】創造雙贏的銷售談判
依據企業需求,雙方共同訂定之│亞太培訓顧問
業務人員的工作時常是在說服他人,主要的目的是為了讓客戶接受產品或認同服務,並且願意掏錢來進行購買。而過程中,是可透過培養業務人員的說服與協調技巧著手,面對客戶的疑慮與異議問題,該如何從中協調與化解,進...了解更多
文 章
提問5技巧,得出你要的答案
出問題,是為了得到答案;問得有技巧,則可以引出更棒的解答。有時候,你之所以會覺得對方答非所問,很可能是源於自己「不會問問題」。 《會問問題,才會帶人》作者克莉絲•克拉克─艾普斯坦(Chris Clarke-Epstein)建議,在溝通時,提問者若精通以下5種提...了解更多
專業力
企業內訓
【超級業務系列】關鍵90秒簡報術
依據企業需求,雙方共同訂定之│亞太培訓顧問
在競爭激烈的商業環境中,每天各處有無數場簡報正在上演,一場令人印象深刻的成功簡報,可能拯救一個其實還需要加強的提案,而一場讓人覺得沈悶、抓不到重點、覺得簡報者不用心、甚至誤導聽眾方向的簡報,則可以輕鬆...了解更多
文 章
使用簡報軟體的九大錯誤
常運用簡報軟體進行演講或報告嗎? 就算是一些知名的企業主管,也常常變成糟糕的演講者,因為他們錯以為科技可以幫他們化腐朽為神奇。 美國溝通訓練顧問布赫(Dianna Booher),日前於CEO Refresher 雜誌指出, 很多人在使用簡報軟體時,常犯以...了解更多
學習力
企業內訓
【職場大補帖系列】工作管理躍進術
依據企業需求,雙方共同訂定之│亞太培訓顧問
在各項工作任務執行過程中,時間分配往往會影響整體進度,若總是欠缺規劃,造成執行力不佳、工作堆積如山,無法有效率即時完成原先設定業績目標,究竟是哪裡出了問題?該如何從中找出原因,協助同仁有效的達成工作目...了解更多
【超級業務系列】業務目標設定與管理
依據企業需求,雙方共同訂定之│亞太培訓顧問
業績目標無法達成的原因該如何準確發掘? 如何改善?又該如何設定最洽當的業務銷售目標?目標設定後又該如何有效達成?協助從業務銷售目標設定著手,透過有效達成業績目標的實戰步驟方法,及激發自我業務銷售潛能,...了解更多
【職場大補帖系列】工作計畫與執行力
依據企業需求,雙方共同訂定之│亞太培訓顧問
我們往往需要處理多方的期待與需求,若沒有明確的行動計畫,工作時間可能變成永遠無法下班的狀況,辛苦耗費許多力氣時間,仍無法有效的運用。為能以最少的投入創造最大的績效,每個職場工作者都需設立明確的工作管理...了解更多
文 章
教你隨時準備好 上班族學3招 不再忙茫盲
每天都感覺到很忙,卻不知為何而忙,是許多上班族共通的毛病。 其實,真正的時間管理高手,並不是從早做到晚的工作狂,而是懂得如何在上班時間內, 以高效率完成手上工作;在上班時間外,則是充分享受生活、家庭和休閒時光。 文.黃雅菁 攝影.邵宏祥 ...了解更多
做好時間管理,不如改正工作習慣
要做好時間管理,與其花時間煩惱如何擬定規劃,把最多的工作塞進有限的時間表裡,還不如徹底檢討、修正你的工作習慣或方式,減少時間的浪費。 時間管理的第1守則,就是“Do the right thing right.”(用對的方法做對的事情)。 但是多數...了解更多
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