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【超級業務系列】關鍵客戶管理與經營

企業業務成長動力來自關鍵客戶,業務人員是否用對時間與方法在經營客戶呢? 各行各業的頂尖銷售高手,能夠月月達陣、突破年度目標,其中核心關鍵就在清楚掌握誰才是關鍵客戶,有效規劃時間的 分配,創造個人及團隊的業績高峰!

內容



適合對象部門主管、業務人員
建議時數7-14小時

 


深入了解客戶管理的意義,進而掌握關鍵客戶的採購與需求

學會分析關鍵客戶業務、發展目標與客戶需要關係的方法

有效分析銷售機會和競爭的狀態,明確建立自己的銷售戰略

建立業務主管對客戶採購行為之理解、發展關鍵客戶開發的思考及行動架構

有效提昇銷售團隊對關鍵客戶的經營手法,進而與公司主要客戶建立良好的合作關係

 


 

一、關鍵客戶管理的基本觀念

二、定義並鎖定關鍵客戶

三、深入了解你的客戶

四、業務機會之尋找及評估

五、競爭策略及行動

六、資源調度及配置

七、關鍵客戶計劃設定目的

八、關鍵客戶計劃展開架構

 



【延伸相關課程】

 
 
 
 
 
 







 



1.請填寫下列「課程規劃需求單」 
2.
歡迎電洽企業內訓諮詢專線:(02)2736-3878,分機136 黃小姐

 
 







-超級業務系列-

花了好久時間博感情的客戶,簽約時才說選擇別家;
拼命殺價,給了一大堆折扣,最後一刻卻說沒有這麼多預算;
熬夜做簡報、提案好幾次,卻還是沒下文……業務是否經常花了很多時間,業績卻還是沒有起色?!超級業務和「憨慢」業務兩者差別,在是否有「正向的思維」,形成「好的習慣」,造就「對的方法」。
 
針對「業務」在職場上,所需有效工作方法與核心必備能力,
智谷顧問整合訂出以下「四大構面」,化為「十六項能力指標」,
協助業務人員養成好習慣,翻轉過去所有錯誤的思考和方式,建立一套輕鬆達成業績目標的高效工作模式。

 

 

屬性

所需時間:依據企業需求,雙方共同訂定之

適合對象:中階主管、基層主管、一般人員

適合部門:業務、行銷、企劃、經營管理

實施方式:訓練課程

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