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高價值服務力訓練研討會【課程花絮】

摘 要

主題:高價值服務力訓練研討會

起源:
在企業提供服務過程中,公司人員在服務關鍵時刻,如何運用良好的服務技巧,滿足顧客多變的需求;當顧客發生抱怨時,適當判斷處理情緒,以同理心化解顧客對立,已成為服務人員不可或缺的能力,也是企業成功經營的關鍵。


整體企業回饋





Why為什麼服務這麼重要?




Why為什麼銷售這麼重要?











文章出處:智谷顧問 | 原文作者:智谷編輯部 | 發佈日期:2014-08-25

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