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跟自己拚了- 激勵挑戰營 實錄

還記得電影《當幸福來敲門》(The Pursuit of Happiness)單親爸爸-克里斯賈納,聖誕節的那天,和兒子流落車站,努力用自己的幽默讓兒子度過一年中最美好的一天,然後在廁所裡相擁歷經最漫長 的一夜。即使窮途末路,仍不忘提醒兒子:「別讓任何人告訴你,你不能做什麼。就算是我也一樣。」「只要有夢想,就要去追求。別人辦不到,就會說:你也辦不 到。你想要什麼,就要努力去追求。」大部分人都希望使自己變得更好。



而事實上,我們也都知道該怎麼做才能達成目標,但腳步卻常如深陷雪地中,前進得費力又緩慢。這時適當的「激勵」是必需的。你可以激勵自己,因為人類偉大的成就,都來自於高度自我激勵的人。但組織裡更好的方法是彼此激勵,因為我們必能經由別人的成功而成就自己!

激 勵 挑 戰 營

為了迎接最後一季百貨業周年慶的到來,國內知名電視銷售品牌公司,於2014年9月安排了「激勵挑戰營」的課程。倒不是因為業績低靡,而是公司信任員工的能力,並相信他們可以再做突破,更上層樓,這是來自於對彼此信心。團隊不滿於現狀,對目標有著更大的熱情,所以痛下決心,進行改變。這可能是受苦與享樂之間的抉擇,但更多時候,它是兩者的整合。這群來自於不同單位(商品處、節目處),平時工作上配合本就相當頻繁的夥伴,希望藉由這次潛訓性質的活動,幫助提升同仁「合作默契」與「達成目標」之團隊共識。課程規劃乃透過許多活動與討論,凝聚彼此士氣、喚醒自我省察能力、開發自我極限、提高跨部合作效能、加強團隊忠誠度等;另一方面,也藉由這些活動,紓解同仁在電視購物環境中的高壓。

營隊課程內容豐富,舉幾個例子,說明、介紹:



● 目標設定--讓行動更加精準


引導師首先要大家在自己的木板上畫下個人人生目標,每人輪流與夥伴分享自己的人生藍圖。 過程中鼓勵同組的夥伴提問,引導發言者進行更積極的說明,然後宣誓。如:在臺北市擁有一棟透天厝•(高舉目標雕板)我是王昱婷。同組夥伴同聲吶喊:昱婷, 讚!•掌聲鼓勵。接著討論團隊圖騰,及設計10秒隊呼,與在場的所有夥伴分享。藉由以上過程,上司亦可觀察同仁的屬性,做為日後領導的參考。本階段以團隊 總隊呼作結,不預做討論,全憑默契,可暫停、檢視、重來。直至全部的組別都喊出相同的口號為止。



有人對這種儀式性的活動很不以為然,覺得只是形式與口號的填充,真的對工作有幫助嗎?知 名企業家何飛鵬曾說:「年長之後,歷練了職場的酸甜苦辣,我逐漸認同公開儀式的重要,也會設計許多儀式性的作為,以提升組織運作的效率。而我自己,也會透 過一些儀式性的行為來建立秩序,強化自己的意志力。」的確,踏上實踐的旅程,得不斷的自我提醒,而公司定期地舉辦公開儀式,形塑組織文化,不但可以有效推 動組織的運作,更有助於團隊目標的達成。同樣地,用外在定型化、儀式化的行為,建立秩序與紀律,可以強化個人的工作意志與鬥志。於目標宣告的過程中,找回 最初對工作的熱情、堅持,與回饋。並運用想像,逼自己下定決心,預見成功的畫面!







天堂路--克服恐懼



引導師要夥伴兩人兩人一組,四手搭轎狀,全體相併,組成一條以肉臂搭成的路,這就是所謂 的「天堂路」。引導師淡定地要每個人輪流從路上匍匐前進,不分男女、胖瘦!甫說明完規則及操作方式,現場哀嚎聲便此起彼落!大家臉上充滿驚恐,「不可能走 完」、「什麼!我不要爬」、「太難了吧!」更有人默默的移到角落。


就人而言,恐懼是本能。無論成敗,我們都會感到恐懼,怕生、怕死。怕別人的品頭論足、指 指點點。不過,恐懼也是一種激勵的力量,我們能夠操控它,甚至利用這種感覺,保持良好狀態,使表現更上一層樓。攀岩者常說,他們依賴日常生活中定量的恐 懼,以強化他們的成就。因為我們能做的,遠比自己想的還要多。將注意力集中在遠處的目標—爬完它,而不是在害怕一路上會出什麼錯。美國演說家萊斯.布朗 (Les Brown)曾說:「瞄準月亮。即使你沒達到,你仍將置身繁星之中。」 所以,當大夥決定要完成這項任務時,夥伴一個個站在椅子上,高喊:「我是聖鬥士某某某,全力以赴,一定成功!」尖銳的哨聲響起,出發!這不僅要克服心理的 恐懼,還需要對搭路的夥伴全然的信任。 為了不讓行走的夥伴掉下來,即使被前進的人踢飛眼鏡、摩擦流血,仍然弓步苦撐,還得時時 刻刻提醒平衡較差的、或前進非常緩慢的夥伴:「腳不要抬起來」、「不要急」、「慢慢來」、「加油」。如果不是親眼所見,很難想像,大多數女生用那纖細的雙 手,撐起體重超過她二倍有餘的壯漢。盡力扮演好自己的角色,無論所承擔的任務是輕、是重,並給予守護的承諾。那一刻,真的很令人感動,說真的,很多人都哭 了!



活 動中短暫休息,讓彼此有互相提醒注意事項的機會,並且調整個人的位置,縮小圓圈,請健壯的夥伴強化轉彎的部份,讓前進的路途更加穩固。然後再依剛剛的調 整,繼續進行,讓所有的人都完成這項挑戰。過程中,可觀察團隊是否有互補的概念、個人是否願意聽從指導,並接受可能的犧牲,這些都是行走天堂路中,得到的 血淋淋收穫。

不漏團隊--調整身體與表情,改變思考的方式

打造不漏的團隊。引導師首先要大夥圍成一個圈圈,並蹲坐在後方夥伴的大腿上,形成沒有縫 隙的圓,而夥伴們也將自身身體的重量,下放到後方夥伴的腿上,並達到可順利移動的結果。但抵達可以移動的目標是漫長的,因為只要有一個人沒有完全憑靠在後 者的腿上,圓圈就無法轉動。這個活動,是運用美國管理學家彼得提出「木桶原理」。此理論,現已廣泛運用於組織管理上。


有一句話說得好:「結構決定力量,結構也決定木桶的儲水量。」而木桶的最終儲水量,還取 決於木板的使用狀態和相互配合。配合的緊密性,與無縫的銜接,每一塊木板皆有其特定的位置和順序。配合得好,即可免除縫隙,終不漏水。猶如一個團隊,如果 沒有良好的配合意識,不能做好補位與銜接,儲水量亦無法增加,木板再長也沒用,這樣的木板組合充其量只是一堆木板,而不是一個完整的木桶、完整的團隊。故 引導師才會說:「團隊裡一定會有英雄,但英雄心裡一定要有團隊。」這是圓圈得以順利轉動的關鍵。





跟自己,拚了!


上述僅就本次營隊中部分活動進行說明,另外還有「水中閉氣」,激發對於成功的渴望。「擊破挑戰」,強化對於自我的信心。「鋸開山河」,讓彼此互相牽引,超越體力的極限,提升團隊的意志力。活動在董事長親自到場激勵同仁,並給予達標獎勵的承諾下,達到高潮。


激勵大師安東尼羅賓最愛說:「人生就是一場選擇的遊戲,每當到達抉擇的時候你是如何選 擇?有人給你機會選擇?沒有選擇?還是沒有爭取選擇的機會?機會是給準備好的人,你相信嗎?」而藉由遊戲活動相關的學習經驗,更容易讓學習者內化,因此將 遊戲與學習內容上下融貫,學習就會自然發生。這是種「拉引效應」 (the Power of Pull),是促進人積極主動的秘方。 跟自己拚了!我們一起拚了!找到一起努力的意義,並在實踐的過程中,獲得成就感,是兩大 提升鬥志的關鍵。我們可以選擇拖延,逃避面對挑戰;但越快做出改變、行動的決定,效果就越好。而經營優質的團隊,必須有效運用激勵方案,凝聚向心力與共 識,才能達到釋放團隊爆發力、提升企業競爭力的成果。這天,共八個小時的激勵挑戰,大伙都累翻了!但,鬥志已經點燃!




文章出處:智谷顧問 | 原文作者:智谷顧問特約作者 陳伊婷 / 編輯:林珍瑋 | 發佈日期:2015-01-22

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