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跨領域顧客價值應用與價值創新策略師

你知道麥肯錫日本人資長 大前研一所說的唯一可以在變動環境中生存的的Pi型人嗎?

  這一系列的課程包括顧客洞察、設計發想、顧客體驗設計、商業設計4大模組(產品、行銷、收入、成本)、市場發展3年計畫與內部價值鏈計畫,透過一系列的創新策略系統整合方法,創新才能從點子落實下來;這堂課包括技術和實作,可以讓學員看到完全不同的創新世界,因為看到的不同也實際在課程中體驗了,離開了課程,仍然會帶著創新的思維看人看事。

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跨領域顧客價值應用與價值創新策略師

上課地址:工研院產業學院 產業人才訓練一部(台北),實際上課地點,請依上課通知為準!

時數:56

起迄日期:2020-05-06~2020-07-01

聯絡資訊:趙清益/02-2370-1111#312

報名截止日:2020-04-29

課程類別:人才培訓(課程)

活動代碼:2320020039

 
課程簡介
當全世界都在談創新的時候,你還在觀望嗎?
你知道麥肯錫日本人資長 大前研一所說的唯一可以在變動環境中生存的的Pi型人?
你還停留在市佔率的階段嗎你知道Apple的創新,已經改變了產業分析師的市場分析手法嗎?
你知道Google的創新手法嗎你知道Google做了多少創新與管理的實驗,並且把自己消滅,重新建立了一個公司嗎?
當有人問你,你的技術很好,但是請問這樣的技術要怎麼用,商業模式會是什麼,你回答得出來嗎?
你厭倦了只會貼便利貼嗎為什麼便利貼也無法幫助你搞清楚接下來要做什麼?
你需要不只了解設計問卷,因為問卷幫不了你
你需要的不只是用形容詞來找到人物塑像,而是真實的行為描述
你需要心理學的紮根理論幫你解答如何從”田野資料”轉成”Insight
你不只需要洞察和”Insight”,你還需要把洞察轉化為產品設計
但是產品部只是包裝,不只是規格,還有整個人類的使用生態系,於是就有最有力的商業策略武器。
這一系列的課程包括顧客洞察設計發想顧客體驗設計商業設計4大模組(產品、行銷、收入、成本)市場發展3年計畫與內部價值鏈計畫,透過一系列的創新策略系統整合方法,創新才能從點子落實下來;這堂課包括技術實作,可以讓學員看到完全不同的創新世界,因為看到的不同也實際在課程中體驗了,離開了課程,仍然會帶著創新的思維看人看事。
本課程共8(56小時),課後將有認證考試,達認證標準合格者,即授予證書!
課程特色
● 成為VIS (Value Innovation Strategist),你必須以科技為核心工具,對於資源建立整合的思維,對於市場發展價值的生態思維。
● 成為企業或組織內的價值創新者,還必須突破以往的專業主義,帶動團隊積極正面的迎向市場,成為組織前進的關鍵動力。
● 以田野與案例方式,系統性培育價值創新策略人才。
適合對象
事業單位負責人、策略幕僚、產品經理、行銷主管、研發主管、創新專案負責人、創新專案成員、負有顧客創新專案職責的人、使用者設計師、新創企業組團等。
課程大綱
模組
課程單元
時數
教學活動設計
Day1
創新者的策略定位
(1) 認識顧客策略師的角色定位與未來
(2) 突破舊的解釋框架,用顧客策略剖析案例
(3) 到特定商業區進行觀察
(4) 分組觀摩與研討
7
蘇格拉底講授法、個案研討、實地觀察、照相與記錄、分組報告
Day2
IDEO沒有告訴你的關鍵步驟:極端使用者
(1) 為什麼許多顧客洞察報告沒有用?
(2)  為什麼做了PASONA、人物素描、人物誌也沒有用因為用錯了
(3)  顧客洞察的同理心,真的和心理學的同理心完全一樣嗎?
(4)  深度洞察顧客-來一場線上遊戲吧!
(5)  彩蛋:關鍵問題討論
7
蘇格拉底講授法、實際操作、分組報告
Day3
阿里巴巴沒有說的顧客服務
(1) 認識商業的生態系
(2) 運用網站資訊進行觀察
(3) 分組觀摩與研討
7
蘇格拉底講授法、個案研討、實際操作觀察與討論、分組報告
Day4
民生銀行第四波創新革命沒有說的內部革命
(1) 新時代的企業內部分工與專業定位
(2) 顧客的渴望與企業的服務
(3) 運用網站資訊進行觀察
(4) 分辨具有顧客價值策略的銀行網頁
(5) 商業創新的關鍵:跨產業異花授粉
(6) 設計自己的顧客價值網頁
7
蘇格拉底講授法、個案研討、實際操作觀察與討論、分組報告
Day5
M.Poter的價值鏈新運用
(1)當企業需要一個新的方法時的第一步
(2)當企業要導入/運用一個新方法的檢核表
(3)明確化產品的內部價值鏈,增強企業的應變能力
7
蘇格拉底講授法、個案研討、實際操作觀察與討論、分組報告
Day6
IDEOGoogle的創新,沒有說完的事情
(1) 啟動原則
(2) 執行的CSF
(3) 驗收的重點
(4) 設定績效指標
7
蘇格拉底講授法、個案研討、實際操作觀察與討論、分組報告
Day7
建立新團隊
(1) 新團隊的建立10步驟
(2) 認識創新的臉孔-實地參訪或影片教學
(3) 團隊的紀律:新型態會議與動態目標
7
蘇格拉底講授法、個案研討、實際操作觀察與討論、分組報告
Day8
A您需要知道的WHY和您神奇的腦
B顧客價值策略的步驟與落實:一個客廳的故事
(1) 顧客洞察
(2) 洞察轉化成商品設計
(3) 商品設計轉化為商業關鍵思考(生態系)
(4) 商業關鍵思考轉化為顧客價值市場策略與內部執行力策略
C顧客價值策略師的學習與發展計畫
7
蘇格拉底講授法、個案研討、發揮腦部功能學習一步到位的思考、繼續下去的學習與發展計畫
課程效益
1.具備所需專業技能。
2.提升職場的能力與競爭力 。
3.獲得工研院產業學院認證,有助於提升覓職優勢 。
4.可作為證明個人專業能力證明:學員需同時通過認證條件,將取得工研院產業學院之「跨領域顧客價值應用與價值創新策略師」 合格證明
課程認證
全程參與研習,出席率達80%以上課堂表現優良、學科(筆試)成績達70分以上、並於團體報告成績達80分以上者,即核發工研院產業學院之「跨領域顧客價值應用與價值創新策略師」 合格證明。
講師簡介
胡 講師
專業背景
● 護理學、心理學、管理學與法律學背景
專長領域
● 創新策略與團隊執行力
輔導領域
● 胡顧問本身輔導十餘年,歷經從戴明TQM時代的現場流程與品質改善
GE六標準差數據管理輔導、價值領導和創新商業模式大數據時代
價值創新策略代表案例
● 台灣科技部運用法人鏈結產學合作計畫/工業技術研究院(ITRI)
● 遠東集團 鼎鼎行銷:Happy Go app生態創新專案
● GSK葛蘭素大藥廠醫護研討會:以病患為中心的價值互動
● Honeywell RD與創新策略主管:醫院與時尚名牌相關設備設計
● 阿里巴巴一級戰隊鐵軍:價值創新商業策略課程
● 中國安利創新農村策略:TV機上盒設計與市場策略
● 民生銀行行長:第四波創新start up 產品創新專案
● 德商巴斯夫BASF:設計思考課程
● 驊宏資通集團:大數據知識品牌與大數據輔導模型、經理人培育計畫
● 美商IEG顧問公司:擔任創新長,帶領顧問群提升創新技術
開課資訊
● 主辦單位:廣典科技有限公司財團法人福琳工商發展基金會、工研院產業學院 產業人才訓練一部(台北)
● 舉辦地點:工研院產業學院 產業人才訓練一部(台北)實際上課地點,請依上課通知為準!
● 舉辦日期:20200506日、0513日,0520日、0527日、0603日、0610日、0617日、0701日,09:00~17:00八天共計56小時。
● 課程費用:原價42,000
    加入 工研院產業學習網網站會員 並線上報名:
● 網站會員,享優惠價35,000/
● 網站會員2人以上團報,享團報優惠價31,500/
● 報名方式:
工研院產業學習網,線上報名:http://college.itri.org.tw/
或請email StevenChao@itri.org.tw
● 課程洽詢:02-2370-1111 分機312趙先生、308陳小姐
● 注意事項:
1. 為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,敬請來電洽詢方完成報名。
2. 因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜,若您不克前來,請於開課三日前告知,以利行政作業進行並共同愛護資源。
3. 若原報名者因故不克參加,但欲更換他人參加,敬請於開課前二日通知。
4. 主辦單位保有活動變更及終止等權利。
貼心提醒您
假如您是使用手機閱覽,可於右上角點選  ,選取「電腦版網站」選項,即可更加完整的閱覽囉!
努力會被看到,就是你--粉絲招募中  https://www.facebook.com/itritaipei/
※本課程歡迎企業包班,請來電洽詢課程承辦人陳小姐(Sabina)02-2370-1111#308



附件
 0506-0701跨領域顧客價值應用與價值創新策略師.pdf
 


簡介


產業學院緣起
  依據行政院「挑戰2008:國家發展重點計畫」下之「國際創新研發基地」與「產業高值化」兩計畫,首重產業科技人才的效能。

•911216經科字第09103373120號函:經濟部將本院籌設工研院產業學院之工作,列為因應產業結構轉型,提 ... more

*請務必將下列資料填妥,資料送出後,開課單位將會主動與您聯繫。

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