第四屆【MarTech行銷科技長認證班】
數位轉型要從行銷開始!行銷科技大師Scott Brinker曾歸納一份....
當今顧客經由線上消費與採購日益趨增,在數位環境中與顧客做生意,已成為企業必須面對的現實,在線上對顧客的行銷、銷售與服務構成顧客體驗旅程,對顧客的數位足跡的追蹤,意圖資料的判讀,輿情的風向,到口碑的擴散,粉絲的擁護,都成為顧客體驗優化的項目,也是行銷數位轉型的重要課題。
第四屆【MarTech行銷科技長認證班】
課程型態/ 混成(實體+線上同步)
上課地址/ 工研院產業學院 產業人才訓練一部(台北) 實際地點依上課通知為準!
時數/ 36小時
起迄日期/ 2023/07/13~2023/08/17
聯絡資訊/ 陳俐潔 02-23701111#310
報名截止日/ 2023/07/11
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課程介紹
數位轉型=顧客體驗=行銷
數位轉型要從行銷開始!行銷科技大師Scott Brinker曾歸納一份研究報告指出,數位轉型的重點在於重新設計並優化顧客體驗,而在企業中,處理顧客體驗正是行銷部門。
當今顧客經由線上消費與採購日益趨增,在數位環境中與顧客做生意,已成為企業必須面對的現實,在線上對顧客的行銷、銷售與服務構成顧客體驗旅程,對顧客的數位足跡的追蹤,意圖資料的判讀,輿情的風向,到口碑的擴散,粉絲的擁護,都成為顧客體驗優化的項目,也是行銷數位轉型的重要課題。
然而行銷數位轉型不僅在科技層面,在人與組織層面必須進行組織變革,引進敏捷文化,重新設計組織架構。在流程層面,必須引入服務科技,以設計思考、服務設計、服務創新、服務主導邏輯重新設計與創新顧客體驗的旅程。在數據構面,透過科技蒐集、追蹤、分析數據,優化顧客體驗並預測顧客需求開發新產品與服務。
課程介紹
對CxO(包括CEO執行長、CMO行銷長、CTO科技長、CIO資訊長、CXO體驗長)來說,數位轉型已經是進行式,但擒賊要先擒王,給顧客煥然一新地的顧客體驗,才是真的轉型,所以從行銷開始數位轉型才能事半功倍。行銷數位轉型共有四個構面:行銷科技轉型、行銷組織轉型、行銷流程轉型與行銷數據轉型,而這些轉型必須由CxO發動,由上到下實施,才能順利轉型成功。智策慧聯手AMT聯盟與工研院共同規劃出「行銷科技長班」。幾位重量級講師將協助CxO掌握行銷數位轉型的概念精髓與實施步驟,可以即學即用,協助企業順利行銷數位轉型!
認證方式
- 取得認證的好處:
- 獲得行銷數位轉型所需專業知識與合作夥伴。
- 工研院產業學院與智策慧行銷顧問公司聯合發照,有助於將來覓職的競爭優勢。
- 可作為個人專業技能能力證明。
開課資訊
- 上課時間:112年7月13日~8月17日(隔週四),每天09:30~16:30(6hrs),6天共36小時。
- 上課地點:工研院產業學院 產業人才訓練一部(台北),實際地點依上課通知為準!
- 報名方式:線上報名
- 課程聯絡人:(02)2370-1111分機310陳小姐、309徐小姐
課程大綱
單元 |
日期 |
單元名稱 |
課 程 大 綱 |
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一 |
7/13 (四) |
行銷 數位轉型 |
行銷數位轉型成熟度模型 |
智策慧 陳茂鴻首席顧問 |
l 行銷功能部門正在改變中 l 新行銷部門架構與人才需求 l 新文化變革與流程改造 |
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行銷數位轉型實務 |
ELLE台灣赫斯特媒體集團 楊欣怡總經理 |
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l 數位轉型的引擎 l 由中心開始擴散到全公司 l 數位科技的導入與敏捷文化 |
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二 |
7/20 (四) |
流程轉型 |
服務主導邏輯 |
服務科學學會數位轉型方法論主持人 徐士傑教授/許惠媚副教授 |
l 服務系統觀介紹 l 服務設計雙鑽石模型介紹 |
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當設計思考驅動流程轉型 |
服務科學學會數位轉型方法論主持人 徐士傑教授/許惠媚副教授 |
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l 個案背景說明 l 如何使用設計思考釐清用戶需求與痛點 l 用戶體驗流程與創新服務系統 |
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三 |
7/27 (四) |
人才轉型 |
數位轉型與人才管理變革 |
「人資小週末」 盧世安創辦人 |
l 未來人才新樣貌 l 成為吸引數位人才的雇主品牌 l 數位人才的管理 |
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數位人才培育實務 |
工研院產業學院 王國烜專案副總監 |
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l 數位發展到數位人才培育 l 數位人才培育實務分享 |
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四 |
8/03 (四) |
科技轉型 |
行銷科技地圖解構與行銷工具組合策略 |
智策慧 吳秀倫董事總經理 |
l 行銷科技長的第一步: 辨識/評估/管理新型科技應用商 l 全面解構台灣第一張: 行銷科技地圖(MarTech Landscape) l 行銷工具組合第一局: 行銷科技堆疊(MarTech Stack) |
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創造顧客完美體驗科技 |
Adobe 謝千之 首席顧問 |
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l 以科技優化顧客體驗 l 數位資產管理 l DMP數據管理平台 |
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五 |
8/10 (四) |
數據轉型 |
Martech數據策略思考的顧客歷程 |
堯智科技 黃燕玲顧問管理師 |
l 行銷大數據 l 顧客歷程 l 從受眾到顧客 |
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建立顧客數據中心,驅動品牌行銷力 |
Eagleeye 紅門互動 張元溢執行長 |
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l 透過CDP,為企業打造第一方數據資產 l 品牌利用網紅行銷累積品牌影響力 l 運用發票數據精準找到消費者 |
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六 |
8/17 (四) |
期末成果發表與結業式(講師顧問群輔導) |
報名方案
1.實體認證課程(限報名全課程36小時),費用含:課程講義、午餐、稅、培訓證書。
課程費用 |
定價 |
原價 |
30,000元/人 |
早鳥優惠價(2023/07/03前報名且繳費) |
27,000元/人 |
工研人 / AMT協會會員優惠價 |
25,000元/人 |
3人以上團報優惠價 |
25,000元/人 |
2.線上同步數位學習不含認證(可分單元報名),費用含:課程講義、稅。
l 每單元(6hrs):4,000元
注意事項
- 請註明服務機關之完整抬頭,以利開立收據;未註明者,一律開立個人抬頭,恕不接受更換發票之要求。若報名者不克參加者,可指派其他人參加,並於開課前一日通知。
- 如需取消報名,請於開課前三日以書面傳真至主辦單位並電話確認申請退費事宜。逾期將郵寄講義,恕不退費。
- 線上同步數位學習於課程當天09:30∼16:30現場同步直播,報名學員可即時線上聽講並文字提問。
- 本同步數位課程無錄影補課機制。
附件
產業學院緣起
依據行政院「挑戰2008:國家發展重點計畫」下之「國際創新研發基地」與「產業高值化」兩計畫,首重產業科技人才的效能。
•911216經科字第09103373120號函:經濟部將本院籌設工研院產業學院之工作,列為因應產業結構轉型,提 ... more