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【創新思考系列】創新工作流程改善思維與技巧

【創新思考系列】創新工作流程改善思維與技巧

  此課程中將學習如何分析企業流程,介紹流程改善與創新的常用方法,協助企業正確認知掌握作業關鍵流程,學習流程合理化的基本步驟與精實思維,從流程分析、流程改善、流程管制、流程維持、流程創新與流程再造等步驟,學習一套完整的流程管理思維與技巧,以協助個人或企業提高競爭優勢。

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■ 課程宗旨

美國管理大師韓默說過: 流程,是企業能夠保持活力、打不倒韌性的重要關鍵。
而到底流程是什麼呢? 
-流程是「用不同的方式經營業務,以不同的手段達成目標」。 
-流程工作的重心,是尋找顧客需要什麼,且設法對顧客提供更好的服務。 
-流程改造與創新是永無止盡的旅程。 
因此此課程中將學習如何分析企業流程,介紹流程改善與創新的常用方法,協助企業正確認知掌握作業關鍵流程,學習流程合理化的基本步驟與精實思維,從流程分析、流程改善、流程管制、流程維持、流程創新與流程再造等步驟,學習一套完整的流程管理思維與技巧,以協助個人或企業提高競爭優勢。

■ 課程目標

1. 學習如何分析企業流程,介紹流程改善與創新的常用方法,培養制定解決方案找出合適方案方法的能力。 
2. 學習部門流程與跨部門流程繪製的方法以及具備流程改善的能力。 
3. 協助企業正確認知掌握作業關鍵流程,學習流程合理化的基本步驟與精實思維。 
4. 了解以流程的觀點來看成本與價值以及訓練了解流程在企業管理與改善績效 
5. 從流程分析、流程改善、流程管制、流程維持、流程創新與流程再造等步驟,學習一套完整的流程管理思維與技巧

 
■ 課程大綱

流程改善與創新

1.改善 v.s 創新 
2.甚麼是流程? 
◎流程的定義 
◎流程的結構與內容

流程方法簡介與績效的衡量

1.流程方法論的定義與規範 
2.流程的類別與層次 
3.流程繪製的技巧與方法 
4.流程績效的衡量

流程改善與創新方法

1.流程改善的策略性思考 
2.流程改善的原則 
3.流程改善的七步驟 
步驟1:確立流程管理職責 
步驟2:定義流程並且列出顧客需求 
步驟3:定義、建立衡量方法與量測點 
步驟4:評估流程對顧客需求的符合程度 
步驟5:探討流程,發掘改進的機會 
步驟6:對可以改善的機會點設定順序並設定目標 
步驟7:改善/創新流程品質 
4.案例演練: Workshop

流程管理與再造

 1.流程分析思維與技巧 

2.流程改善思維與技巧 

3.流程管制思維與技巧 

4.流程維持思維與技巧 

5.流程再造思維與技巧 

6.台積電流程創新案例分享 

7.結論:更快更有更有價值



■ 課程對象

生產管理人員、製造現場人員、品保人員、行銷與業務企劃人員、研發人員、人力資源等。

■ 課程講師:

彭講師

學歷:中原大學工業工程研究所 
經歷: 
1.台積電營運效率部門(over>10year)部門主管 
-經歷:生產管理、品質管理、行銷、工業工程、會計、營運效率等相關工作 
-公司內部訓練課程講師(品質改善、創新工具、問題分析與解決等)
-公司持續改善活動專案指導顧問與品質改善競賽評審 
-公司持續改善活動推動者與規劃者 
-公司創新活動推動者 
2.AIM 俐鉅創新管理顧問公司-系統創新資深顧問 
3.美商群龍企業諮詢顧問公司特聘顧問 
4.達方電子品質改善競賽評審 
5.金峰精密公司經營顧問輔導顧問 
6.中華民國品質學會特聘講師 
7.財團法人自強工業科學基金會特聘講師 
8.財團法人中衛發展中心特聘講師 
9.台灣檢驗科技(SGS)特聘講師

時間:2013年06月21日(五),09:30~16:30 (共計6小時)
實際上課地點,依上課通知為準!!

課程費用含稅、講義、中午餐盒
非 網站會員 定價 NT 3,600/人
開課前十日報名完成 享優惠價 NT 3,300/人
2人以上團體報名
     

報名諮詢

報名方式:
1. 點選亞太教育訓練網下方之「我要報名」按鈕進而填寫報名資訊即可。
2. 或電洽:02-27363878 *521 張小姐、02-27363878 *136 黃小姐。

※注意事項※ 為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,請來電洽詢方可完成報名


簡介


產業學院緣起
  依據行政院「挑戰2008:國家發展重點計畫」下之「國際創新研發基地」與「產業高值化」兩計畫,首重產業科技人才的效能。

•911216經科字第09103373120號函:經濟部將本院籌設工研院產業學院之工作,列為因應產業結構轉型,提 ... more

*請務必將下列資料填妥,資料送出後,開課單位將會主動與您聯繫。

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