課程介紹

※本課程歡迎企業包班，請來電洽詢課程承辦人陳小姐(Sabina)02-2370-1111#308

Design Thinking設計思考培訓班(台北班)

一、課程介紹
　　麥當勞設計出現代速食餐廳的營運模式？因為麥當勞不只思考漢堡如何更美味，而更進一步思考「新興中產階級家庭到底喜歡吃什麼？」辦公傢俱業者赫曼米勒（Herman Miller）如何發想出辦公傢俱業史上最成功的人體工學椅？因為赫曼米勒不只思考椅子如何更漂亮更舒服，而更進一步思考「人們坐著工作時，實際上需要什麼？」蘋果公司如何創造出iPod？因為蘋果公司不只思考MP3如何更漂亮更簡單操作，而更進一步仔細觀察「21世紀的年輕人想跟音樂如何互動」
　　產品的發想，是來自于靈光一閃，或是堆疊自競爭者的產品？有沒有一個系統化的思考與討論過程，找出產品可以提供給消費者的創新價值？「設計思考」讓你從使用者的角度出發，觀察使用者的需求與使用性，並結合商業模式與技術可行性去設計產品，再經由使用者經驗設計反反復覆的測試與改良，追求好用又有用的完美產品，來改善人們的生活。

　　本課程將帶領你體驗何為「設計思考」，瞭解它的基本步驟與精神。透過練習與案例介紹，建立使用者研究的基礎概念。開啟你進入以用戶為中心的新產品開發思維，跳脫 Me too 的產品框架！課程以美國史丹佛大學和美國IDEO設計公司的Design Thinking設計思考為主體，結合產業界的具體特點、客戶聲音收集分析及案例撰寫驗證的實際要求，例如：使用者研究的不同方法，場景塑造和視覺傳達等以傳統企業以往較為輕視的右腦創新工具。通過以工具教授，案例練習，目的在於說明團隊從以左腦邏輯思維為主導，緩慢切換到左右腦結合，將人文和技術結合的思維習慣和工作方式。

二、課程效益

1.經由詳細的解說以及實地的操演，使學員對「設計思考」的內涵、方法、工具等有充分的認知，以及瞭解如何運用。

2.使學員體會將「問題」與「解決方案」強力分開，讓學員習慣於遇到問題時，先探究問題的本質，而不是依照表面問題找答案。

3.使學員體會為問題而「觀察」的好處；藉由深入的觀察，讓學員發掘觀察可以讓問題更清晰，瞭解問題背後的脈絡（包括：文化脈絡、生活脈絡、動機與情感、與產品或服務的互動關係），進而提出更具建設性的解決方案；同時養成學員觀察、對「潛在問題」敏感的習慣。

4.使學員體會動手做快速模型、早期發現問題、早期獲得回饋意見、並進行快速調整產品構想的好處。

5.使學員找回創意的自信心，一改過去總是認為自己沒有創意、或創意不足的心態。

三、適合對象

1.企業主、高階主管

2.產品經理、專案經理

3.行銷人員、行銷主管

4.研發人員、設計主管

5.生產人員、製造主管

四、課程大綱

五、講師簡介－黃 博士

六、開課資訊

●主辦單位：財團法人福琳工商發展基金會、財團法人工業技術研究院 台北學習中心

●舉辦地點：工研院產業學院 台北學習中心，實際上課地點，請依上課通知為準!

●舉辦日期：2019年07月29日(一)，09:00~17:00，共計7小時

●課程費用：原價3,500元

非網站會員，開課10日前報名 或2人以上團報，享有優惠價3,300/人

加入工研院學習服務網站會員並線上報名：

網站會員享勤學點數(500點)優惠價3,200/人

2人以上團體報名，享勤學點數(300點)折扣優惠價3,000/人

●報名方式：工研院學習服務網，線上報名：http://college.itri.org.tw/或請以正楷填妥報名表傳真至02-2381-1000 或email至itri534478@itri.org.tw

●課程洽詢：02-2370-1111 分機312林小姐、308陳小姐

●注意事項：

1. 為確保您的上課權益，報名後若未收到任何回覆，敬請來電洽詢方完成報名。

2. 因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜，若您不克前來，請於開課三日前告知，以利行政作業進行並共同愛護資源。

3. 若原報名者因故不克參加，但欲更換他人參加，敬請於開課前二日通知。

七、相關課程(點選課名即可連結至課程網頁)

● TRIZ創新式問題分析與解決(台北班)

● 價值導向的創新商業模式研習班(台北班)

● 5 Why - Why Why分析解決問題(台北班)

附件