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ISO 20000資訊科技服務管理系統初階訓練課程

此課程將詳細地介紹標準內容,闡述各項條文之重要精神,並提供驗證經驗分享,讓各學員更了解標準之要求。|課程設計Workshop演練,讓學員透過模擬演練的方式,更熟悉此管理系統的運作模式。

  ISO 20000 架構解說|ISO 20000-1標準條款解說|情境演練

提供機構:

台灣檢驗科技(SGS)

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適合對象:高階主管 、中階主管 、專業人員 、技術人員

●類別:管理系統與國際標準 \ ISO 20000-1資訊服務管理系統
 
●培訓對象:想要了解資訊服務管理系統(ITSMS)者|欲從事資訊服務稽核工作者|基層資訊服務管理人員
 
●課程介紹:ISO 20000(IT Service Management,ITSMS)最新版本已於2018年正式公布,以ITIL (Information Technical Infrastructure Library)為基礎發展出的一套具有共通性與實用性的IT管理方法,能最佳化組織的IT服務流程與績效。根據Gartner分析,由於組織對IT服務成本及效益(ROI)日益重視,ISO 20000之導入將會成為組織未來遴選IT服務供應商之重要依據。經由標準中的實務要求,組織可藉以進行第三者稽核驗證,確保其所提供的服務符合內、外部客戶之需求,亦可確保在有限的預算下,提昇系統及其服務的可靠性及可用性,並且符合國際性規範。 

●課程效益:此課程將詳細地介紹標準內容,闡述各項條文之重要精神,並提供驗證經驗分享,讓各學員更了解標準之要求。|課程設計Workshop演練,讓學員透過模擬演練的方式,更熟悉此管理系統的運作模式。
 
●培訓大綱:ISO 20000 架構解說|ISO 20000-1標準條款解說|情境演練


       

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報名截止日:2020/09/21

開課日:2020/10/12結束日:2020/10/13定價: $19,000

時數:14 (小時) 時段:AM9:00~PM5:00

地點:台北 | UUU-T台北恆逸 | 台北市復興北路99號12F [看地圖]

簡介

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