【課程名稱】新世代溝通與領導：12種close溝通技巧

【課程效益】
一、瞭解跨世代間職場差異及衝突原因，避免標籤化所引發的衝突與惡性循環
二、藉由《心中正方型》活動使學員能換位思考，並學習領導新世代的關鍵心法
三、透過《性格模式測驗》清楚新世代的性格特質與風格，並學習close溝通技巧

【課程大綱】
《一》瞭解跨世代職場差異與衝突
★跨世代工作價值觀解析
→工作與生活的認定差異
→職場工作價值觀的差異
→職場權威的認知差異
→工作報酬的需求差異
→偏好領導類型的差異
※個案研討法
★跨世代衝突的原因
→世代特質的資產負債不同
→世代成長的文化背景不同

《二》新世代關鍵領導心法
★新世代五大關鍵領導心法
→理解他們/性格、想法、需求
→參與他們/同行、討論、分享
→幫助他們/陪伴、支援、諮詢
→激勵他們/獎懲、激勵、公平
→成就他們/授權、機會、成長
※體驗教學法：心中正方型

《三》如何與新世代好好溝通
★新世代close溝通方式與技巧
→詢問式溝通
→指責式溝通
→商量式溝通
→指導式溝通
→目標式溝通
→讚美式溝通
→安撫式溝通
→分析式溝通
→視覺化溝通
→故事化溝通

 企業百強名師 x 創銷書作家 x DISC人力管理專家 

蔡緯昱老師是兩岸百強企業講師，經濟部中小企業服務創新計劃顧問暨專欄作家，暢銷書作者，長年將應用心理學落實於企業經營管理上，服務客戶包含SAMSUNG、TOYOTA、LG、GODIVA、中華電信、日藥本舖、臺大醫院、福華飯店、NCC、行政院、勞動部等各界企業及政府單位。 

於2016年榮獲中國企業品牌培訓師「百強」及「十佳品課程」兩項殊榮，並於DISC性格模式領域中達到全球三項第一記錄之里程碑。 

擅長「DISC識人溝通學」，含括管理領域的向上向下溝通、領導溝通、新世代溝通與銷售服務領域的簡報溝通、銷售溝通、服務溝通及「主題式Team Building」。設計並執行過《妖怪村傳奇》、《劍湖山尋寶趣》、《尚順Running Man》及《與黑同行》之團隊共識凝聚與跨部溝通協作課程。

現任：
中華民國職工福利發展協會 特約講師師
心惢文創 總經理
英國劍橋學院DISC國際顧問師亞洲認證機構 負責人
經濟部中小企業處服務創新推動計畫 創新專欄作家
全國中小企業文創產業政策推動計劃 諮詢輔導顧問
全國中小企業微微通 首席作家暨顧問
暢銷書《DISC識人溝通學1&2》作者
痞客幫DISC人格特質 專欄作家

特珠成就及經歷：
第12屆中國企業品牌培訓師  前百強殊榮
第12屆中國企業品牌培訓師  十佳精品課程殊榮
DISC人格特質  全球三項第一紀錄保持人
義大利愛在羅馬萬人演唱會 網路行銷總監
北京昱華智業教育科技 副總經理
崇右影藝科技大學 專技教師

學歷＆證照：

【課程費用】3,000元/人（含教材/午餐）(確認開課將由專員通知繳費)

【報名優惠】
【一般學員】 
＊個人優惠方案：於開課日前十日完成匯款(2022.10.8.前)，可享早鳥優惠200元！課程費用2,800元

＊團報優惠方案：個人或多人一次報名多堂課程(但需事先一次繳清所有報名課程費用)
●2人團報「9」折，課程費用5,400元，課前十天完成匯款享早鳥200元，課程費用5,000元
●3人團報「85」折，課程費用7,650元，課前十天完成匯款享早鳥200元，課程費用7,050元
●5人團報「8」折，課程費用12,000元，課前十天完成匯款享早鳥200元，課程費用11,000元
●10人以上團報「75」折，課程費用22,500元，課前十天完成匯款享早鳥200元，課程費用20,500元

【協會會員】 ＊中華民國職工福利發展協會會員可享報名「75」折優惠
最晚請於開課前三天下午2點前匯款，並登錄繳款資訊，以便享有以上優惠及確保您的報名資格

【繳費方式】
銀行匯款：中國信託商業銀行重陽分行 銀行代碼：822
銀行帳戶：4845–4015–6263 帳戶名：中華民國職工福利發展協會
＊發票與教材於簽到時領取，請務必先匯款以利發票開立作業；匯款或ATM轉帳，請保留匯款單據。
＊線上報名完成時，系統將自動回覆「完成報名」訊息至信箱，請憑信件內「修改密碼」登錄繳款資訊，以便核帳。

【注意事項】
＊為確保您的課程權益，請務必先線上報名後再匯款。
＊匯費及手續費由學員自行負擔，恕不提供刷卡服務及現場繳費。
＊開課前二天將以E-mail寄送上課通知，若未收到任何通知，敬請來電確認。之後報名的學員不再另行通知，開課與否詳見官網頁面。
＊如遇不可抗力之因素，本協會保留課程之更改權力。
＊活動退費辦法

◆10人以上歡迎包班，企業內訓專線：02-2389-5966#11 李小姐