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溝通技巧

"溝通技巧" 課程共 15 筆,顯示第 1-10 筆
  1. 1. 承上啟下的溝通與領導 (1220(中華職工))
    • [台北]
    • [2019/12/20]
    • [$3,000]
    該如何做好承上啟下,往往是主管最頭痛的問題。 在上司與部屬之間如同夾心餅乾:獲得上司的賞識,卻失去部屬的好感;得到部屬的擁戴,卻被上司緊迫盯人。如何承上啟下,達成目標使命,確保管理效益達標,避免自己成為在茫茫沙漠中背負重任孤單行走的駱 ...
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  2. 2. 魅力口才的表達說服 (108年12月課程 (12/24))
    • [台北]
    • [2019/12/24]
    • [$3,200]
    所羅門王說:「一句話說得合宜,就如金蘋果在銀網子裡」。這句話用來隱喻溝通的雙方:銀網子代表聽者是貴重金屬,滿心期待能有所收穫;金蘋果代表說話的藝術與美德,懂得引發聽者需求並傾聽回饋,進行有意義的對話交流。因此,話說得合宜,觀點明確動人,就如 ...
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  3. 3. FBI肢體語言溝通術 (1227(中華職工))
    • [台北]
    • [2019/12/27]
    • [$3,000]
    溝通行為從低到高可細分為三層次: 第一層用嘴巴說,述說意見和觀念等,但在尚未了解對方想法前只能算是單向表達; 第二層用耳朵聽,先傾聽對方想法再針對性地說明以提高溝通效率,但對方不一定也沒義務告知我們;第三層用眼睛看,在我們言語訊息的刺激 ...
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  4. 4. 【客服心戰力】快速消除客訴的心理學技巧 (1231(中華職工))
    • [台北]
    • [2019/12/31]
    • [$3,000]
    現在的客服人員SOP訓練得很好,但好到還是會讓顧客抱怨、生氣和投訴,導致整個服務業認為台灣的奧客越來越多,原因很簡單,就是90%的客服人員都在處理事情,而非心情,往往讓一件很小的抱怨,演變成巨大的客訴問題,甚至還鬧上社群和媒體,讓公司的名聲 ...
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  5. 5. 強化職場應對行為與協調力講座班 (109年01月課程 (1/5))
    • [台北]
    • [2020/01/05]
    • [$3,000]
    ●在職場上,有所謂的「細節決定成敗」、「魔鬼都在細節堙v的潛規則,由此觀之,職場中到處隱含著眉眉角角的細瑣問題,只要一不小心,踩到客戶、主管及同事佈下的地雷,恐怕會葬身職場苦海,個人雖有心改正,但可能再回頭已百年身。所以「一句話」、「簡單的 ...
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  6. 6. 【關鍵說話術】口語表達與溝通力提升 (0108(中華職工))
    • [台北]
    • [2020/01/08]
    • [$3,000]
    口語表達為核心的溝通、說服及表達能力,是現代人必備的重要技能,也是身處競爭激烈的全球化環境下,能否出類拔萃、脫穎而出的基礎。一個擁有良好表達能力與溝通技巧的人,在家庭中,可以為家人謀幸福;在親友中,可以得到尊重與友誼;在職場中,可以獲取晉升 ...
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  7. 7. 邏輯思考創新思維暨破解問題實務班 (109年01月(01/10))
    • [台北]
    • [2020/01/10]
    • [$3,300]
    * 課程目標效益: 1.協助工作者了解邏輯思考的真正含意。 2.強化工作者學習突破思考之創新思維模式。 3.利用邏輯思考而能有效提升”一說就清楚”的表達與溝通。 4.培養工作者提升邏輯思考應具備的基本原理,並強化工作 ...
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  8. 8. 【品牌戰場最前線】總機與櫃檯接待訓練 (0207(中華職工))
    • [台北]
    • [2020/02/07]
    • [$2,000]
    總機或櫃檯服務人員,是公司與顧客接觸的第一線,往往是建立客戶對企業第一印象的關鍵點,而其表達能力與公司業務的拓展也是息息相關。 本課程特邀擁有豐富經歷的職場形象專家林婉如老師教導公司同仁在面對客戶時,所應具備的態度與知識。藉由老師的專 ...
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  9. 9. 直效溝通上台說話技巧實務訓練班 (109年02月(02/12))
    • [台北]
    • [2020/02/12]
    • [$2,600]
    ●交通便利-捷運西門站-6號出口後步行5-8分鐘(Google Map:http://goo.gl/maps/qKoyN)● ●本課程可登錄經濟部中小企業處中小企業終身學習護照時數● ●本課程可登錄行政院人事行政總處公務人員終身學習時數 ...
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  10. 10. 承上啟下的溝通與領導 (承上啟下的溝通與領導)
    • [新竹]
    • [2020/02/14]
    • [$3,000]
    1、瞭解主管應有的職責與角色,輔佐上司達成任務, 2、瞭解企業主管溝通關鍵模式,學會基本溝通,說與聽的技巧。 3、瞭解溝通的意義與目的,並找到溝通的問題。 4、瞭解溝通表達及同理心傾聽的步驟與技巧,達成溝通目的。 5、瞭解人格特質及 ...
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