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銷售服務與談判對話-創造年度高績效

找對顧客的需求,給予顧客所要的服務!

  課程協助您,了解目標對象需求、解析商品核心價值、激發顧客動機,將商品大賣,為您的事業,提供競爭力與前進動力。 本課程由淺入深,結合銷售業務性質、服務業的實戰設計。課程中從流程規劃、商品效益、品牌經營、顧客深耕的案列分析。帶領你從此得知,如何增進銷售高績效。課程共計7單元的訓練,相信對企業經營發展,一定能有實際助益。七大單元,包含:「解析銷售必備職能、銷售成交攻心密碼、超業對顧客的準備、啟動商品銷售攻略、強效深耕高端顧客、顧客異議談判類型、銷售抗拒異議處理」啟動你最佳銷售與服務的技巧,使年度績效全面升級。

提供機構:

中華工商研究院

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報名前請先閱覽本院個人資料使用同意書,請同意本同意書內容後再報名,不同意者請勿報名並退出本課程內容。
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一、解析銷售必備職能
  1.專家形象建立與情緒管理
2.肢體與非肢體語言的溝通
3.銷售流程的接待服務禮儀

二、銷售成交攻心密碼
1.顧客消費心理學解析
2.顧客服務品質概念與實作
3.業務魅力溝通與聲音表達

三、超業對顧客的準備
1.銷售業務應克服的問題
2.目標顧客畫像與情境塑造
3.給予顧客美好的購買體驗

四、啟動商品銷售攻略
1.銷售綜觀分析與營銷定位
2.顧客購買的訊息與關鍵
3.顧客接觸與引導提問術

五、強效深耕高端顧客
1.顧客性格特質與類型
2.顧客禁忌與服務重點
3.不同顧客的銷售關鍵

六、顧客異議談判類型
1.銷售談判的前置準備
2.找出顧客的異議類型
3.顧客成交的關鍵要素

七、銷售抗拒異議處理
1.提昇銷售導購的戰術
2.行銷談判的顧客引導
3.杜絕顧客拒絕與疑惑
 

●授予證明:講座期滿,缺席未達1/3者,由本院頒給「銷售服務與談判對話-創造年度高績效」結業證明。



報名截止日:2024/08/26

開課日:2024/08/28結束日:2024/08/28定價: $3,800

時數:7 (小時) 時段:(週三)9:30-16:30

地點:台北 | 中華工商研究院 | 台北市中華路一段74號6樓 [看地圖]

開課10

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經歷:

重要經歷: 1. 法國LVMH 集團在台門市部經理 2. 法國專業彩妝MAKE UP FOREVER 在台彩妝部經理 3. 台灣都都行美髮國際連鎖彩妝部經理 4. 東霖集團連鎖彩妝營運部經理 5. 新時尚化菻~批發店經理 6.連鎖加盟業能量厚植暨發展計畫市政府創業...

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