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CRM客戶服務

"CRM客戶服務" 課程共 3 筆,顯示第 1-3 筆
  1. 1. 秒懂的圖表設計簡報技巧 (新竹班)
    • [新竹]
    • [2019/10/23]
    • [$2,000]
    你有遇到相同的問題嗎? 數據為王的時代,擁有一堆數據卻不知如何判讀 要花許多時間、精力才能分析判斷營運狀況 數據太複雜,只能依賴直覺做決策 數據來回討論確認,做決策曠日 ...
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  2. 2. 全方位客訴與抱怨處理技巧講座班 (108年11月課程 (11/6))
    • [台北]
    • [2019/11/06]
    • [$3,000]
    顧客越來越難搞,為了提升顧客滿意度,企業無不費盡腦汁與心思。不過,客訴還是層出不窮,尤其是面對難纏客訴更是燙手,本課程由令人頭痛的客訴開始,漸進說明客訴對應的基本做法,與面對惡質客訴如何在3分鐘內讓令人討厭的澳客閉嘴的有效應對技巧與漂亮的話 ...
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  3. 3. 創造顧客滿意的服務行銷 (109年01月課程 (1/8))
    • [台北]
    • [2020/01/08]
    • [$3,200]
    預期效益 1.創造共存共榮價值的顧客關係管理 2.制高點思維:把客訴、抱怨的危機變轉機,轉機成商機 3.從正面的角度思考抱怨的價值,並掌握客戶心態開始 4.建立客戶導向,以客為尊的服務認知,強化對顧客異議處理 ...
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