依循「智慧國家2.0」、「AI新十大建設」及「國家人才競爭躍升方案」等政策方向，經濟部商業發展署推動「服務業AI人才培育計畫」協助商業服務業培育AI應用人才，期望引導業者導入AI科技應用，優化營運體質。因此，本計畫針對服務業從業人員或有志從事服務業之人士，辦理分級培訓課程，強化服務業人才AI數位知能及應用能力，以提升商業服務業員工生產力及企業競爭力!

因應數位轉型、人工智慧技術快速演進及服務業行銷模式持續變化，企業在品牌溝通、內容行銷、顧客互動與數位推廣等面向，正面臨內容製作效率、跨平台整合應用及精準行銷策略規劃等多重挑戰。為協助服務業從業人員掌握生成式AI工具應用與相關產業技術發展趨勢，本課程以「AI廣宣內容創作」為主軸，結合實體課程與線上數位自學課程，協助學員系統性建立AI行銷應用與數位內容創作能力。

本課程包含兩天實體課程共14小時，並搭配4小時線上數位自學課程，內容除聚焦ChatGPT、Canva等工具於品牌文案發想、社群圖文設計、短影音腳本企劃及跨平台廣告推廣策略之實務應用外，亦納入「機器學習產業應用趨勢與技術發展」相關主題，協助學員了解人工智慧於工業4.0、金融及保險等產業之應用情境與運作原理，並認識人工智慧流程中的資料處理管線、自然語言處理技術之產業應用方向，以及未來發展潛力。

透過實體操作演練與線上自學內容相互搭配，學員可同時掌握AI廣宣內容生成實務、品牌視覺整合應用，以及人工智慧技術發展脈絡與產業應用趨勢，進一步強化數位行銷規劃能力、提升內容產出效率，並建立可實際導入工作場域之應用能力，以因應服務業數位升級與智慧應用發展需求，促進企業行銷效能與市場競爭力提升。

• 強化品牌視覺與圖文整合應用能力： 熟悉生成式AI於行銷推廣之應用邏輯，學習從品牌故事撰寫、行銷文案發想、社群貼文規劃到視覺素材生成之操作方法，培養圖文整合、品牌風格一致化及AI輔助內容產製之實務應用能力。

• 提升影音內容創作與行銷優化能力： 學習短影音腳本設計、多工具整合應用及跨平台內容規劃方法，並結合行銷成效分析與內容優化技巧，建立具實務操作性之廣宣策略規劃能力，提升品牌曝光效益與行銷成果。

• 建立人工智慧產業應用與技術發展基礎認知： 透過線上數位自學課程，了解機器學習與人工智慧於工業4.0、金融、保險等產業之應用情境與發展趨勢，並認識資料處理管線（Data Pipeline）及自然語言處理相關技術之應用原理。

• 培養AI技術導入實務之整合思維： 透過人工智慧基礎概念、產業案例及未來應用趨勢之學習，協助學員建立AI技術與行銷應用、產業需求及工作情境之連結能力，強化未來導入智慧應用與數位轉型之基礎。

※ 請學員自備筆電前來上課

註：主辦單位保留變更課程內容與講師之權利。

　　江講師

現職：利崴國際有限公司 電腦資訊講師

專長：網路行銷、品牌規劃、短影音教學、社群經營

【計畫名稱】：115年度「服務業AI人才培育計畫」 

【主辦單位】：經濟部商業發展署

【執行單位】：工業技術研究院 產業學院

【協辦單位】：財團法人自強工業科學基金會

【上課日期】：115年6月15日 (週一)、6月22日 (週一)，09:00~17:00 共計14小時及數位雲端自學課程，總培訓時數為18小時。。

【上課地點】：清華大學第四綜合大樓 (新竹市光復路二段101號)，線上直播為Google Meet會議室。

【課程費用】：課程學費由商業署補助，經遴選資格通過者免費，不含午餐。

【培訓對象】：

(1) 服務業相關在職人士。【公司登記營業項目符合F批發、零售及餐飲業G8倉儲業優先參加。】

(2) 有志從事服務業之應屆畢業生。

(3) 待業中或有志從事服務業之其它產業在職人士。

【招生人數】：實體招生以30位為限、線上招生以70位名額為限，依遴選資格及報名完成順序額滿為止，如報名人數超額，將依上述遴選資格順序進行錄取。

【培訓證書】：學員課程出席時數達到80%以上、完成前後測考試與評量及格即可獲得受訓證明。

【證書下載】：經執行單位確認完訓之學員，可自行登錄產業學習網下載電子證書。

【報名方式】：線上報名。(統一由辦課單位寄發上課通知)

【課程洽詢】：(03)562-3116# 3214蘇小姐、(03)562-3116#3215施小姐、(03)574-3996萬先生

【貼心提醒】

• 為確保您的上課權益，報名後辦課單位會進行人工審查，若上課前２個工作天後未收到任何回覆，敬請來電或來信洽詢。
• 為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
• 本課程為經濟部商業發展署補助計畫，受訓學員需填寫個人基本資料表與個資同意書，並於每堂課程上課須簽到、下課須簽退，且結訓學員需配合經濟部培訓後相關意見調查。

商業署將持續深化培訓課程模組與產業應用範例，協助台灣服務業從「會用AI」到「善用AI」，培養新時代的產業競爭力。

歡迎商業服務業從業人員及企業踴躍報名參與，更多訊息請參閱計畫官網或洽詢專線。

計畫官網：https://serv.gcis.nat.gov.tw/AOCAI/   
聯絡專線：02-2701-0303
電子郵件：27010303@itri.org.tw

※因應性別主流化國際趨勢，打造友善職場之發展，歡迎女性學員踴躍報名。