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雙贏的商務談判與議價策略技巧實務講座班

●創造雙贏的談判技巧◎傳授談判作戰技巧,讓你戰無不勝、攻無不克

  身為業務人員的你,是否常常覺得自己無時無刻都在面臨談判協商的挑戰?商務談判,不是爭輸贏,而是要雙贏!談判過程中,懂得洞悉對方立場,善用各種優勢條件交換,達到最佳的合作效益,才是頂尖的商務談判高手。本課程將告訴您如何運用談判技巧增進彼此利益、信賴及降低衝突的發生,並透過談判藝術化商場中的「危機」為「轉機」,進而營造雙贏新契機!

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適合對象:中小企業負責人 、中階主管 、專業人員 、一般職員 、轉職者 、創業

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2017/12/19場次已額滿,歡迎報名下一梯次


一、商務談判應有的基本體認
1.商務談判的三大挑戰
2.談判的二種基本類型
3.水平思考vs.垂直思考
4.顧客談判不滿意的思考
5.常見顧客不滿意的原因
6.常見不滿意價格的動機
7.喊價讓步的方式

二、有效操控談判戰略與戰術
1.有效操控談判的戰略
2.變動市場中的三大顧客
3.金字塔客層架構圖
4.80/20 法則的運用: 顧客分級
5.有效操控談判的戰術
6.談判計劃的準備工作

三、談判步驟的五大攻防技巧
1.開門破冰的暖場技巧
2.積極傾聽的互動技巧
3.負面答覆的回應技巧
4.爭取好感的說服技巧
5.叫停拖延的緩兵技巧

四、談判對手花招的分析應對
1.囚籠 (束縛您令您動彈不得)
2.壓力 (逼迫您令您退讓)
3.陷阱 (引誘您令您誤導上當)

五、談判議價方法與異議處理
1.先喊價的優劣分析
2.是否先喊價的原則
3.常見談判的顧客類型
4.談判衝突發生的基本原因
5.七種常見的說服成交法
6.四種常見的異議處理
7.談判不順時的轉進策略
8.談判不順時的轉進技巧

六、學員分組討論與情境演練



開課11

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經歷:

曾任: 1.富爾笛國際企業有限公司總經理 2.英國國立萊徹斯特大學企研所行銷管理講師 3.國立清華、中山大學、元智大學行銷管理講師

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