運用QFD將客戶關鍵需求轉為內部工程要求(台北班)
掌握客戶潛在的及顯在的品質需求可說是是產品研發，設計最重要的任務之一
掌握客戶潛在的及顯在的品質需求可說是是產品研發，設計最重要的任務之一，而如何將客戶關鍵需求轉為內部工程參數，又是將理想落實為現實的重要步驟，QFD(品質機能展開)就是協助您完成上述兩大任務之有效工具。
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上課地址： 工研院產業學院 台北學習中心 (實際地點以上課通知為準!) 上課時數：6 起迄日期：2016/11/01~2016/11/01 聯絡資訊：羅秀璉/02-23701111#312 報名截止日：2016/10/28 課程類別：人才培訓(課程) 研討會編號：2316050004 |
課程介紹
掌握客戶潛在的及顯在的品質需求可說是是產品研發，設計最重要的任務之一，而如何將客戶關鍵需求轉為內部工程參數，又是將理想落實為現實的重要步驟，QFD(品質機能展開)就是協助您完成上述兩大任務之有效工具。
課程對象
1.研發部門相關工作人員
2.設計. 品質.製造.技術部門之工程師及高級工程師
3.各部門之中高階主管
講師簡介
陳 講師
學 歷：
國立台灣大學MBA
瑞士歐洲大學DBA
資格與證照：
中華民國CQE品質工程師,CRE可靠度工程師,CQM品質管理師認證合格
中華人民共和國6sigma黑帶認證合格
過去工作經歷：
1983-1995華展工業.華夏集團.冠軍磁磚.華南光電,泛太斯電子等生產部.品保部.企劃部等擔任班長.課長.經理.協理
1996-2003中國上海華宏模具廠總經理
現職
工研院講師,顧問
上海超躍模具董事長
課程大綱
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第一部分:QFD說明與案例 1、品質機能展開QFD的意義 2、服務業QFD的意義 3、服務業QFD功能 4、QFD作業思考之問題 5、品質機能展開步驟 (1) 設定企劃品質與設計品質 (2) 細部設計與生產準備 (3) 工程展開 6、QFD架構 7、品質屋範例(一) 8、品質屋範例(二) 9、QFD之作業流程 |
10、QFD完整展現服務產品需求模式 11、品質機展開表(品質屋)架構. 12、KPOV計量評估方法 13、KPIV計量評估方法 14、VOE規格制定 15、製造業之QFD展開模式 16、服務業之QFD展開模式 第二部分: QFD實做練習 練習(一) 製造部門QFD案例 練習(二) 服務部門QFD案例 練習(三) 銷售部門QFD案例 Q&A |
價格
課程費用：原價3,000元
非網站會員，開課10日前報名 或2人以上團報，享有優惠價2,800/人
加入 工研院學習服務網站會員 並線上報名：
● 網站會員，享勤學點數(300點)折扣優惠價2,700/人
● 網站會員３人以上團體報名，享勤學點數(400點)折扣優惠價2,400/人
常見問題
主辦單位：財團法人福琳工商發展基金會、財團法人工業技術研究院 台北學習中心
舉辦地點：工研院產業學院 台北學習中心，實際上課地點，請依上課通知為準!
舉辦日期：2016年11月01日(二)，09:30~16:30，共計6小時
報名方式：
工研院學習服務網，線上報名：http://college.itri.org.tw/
或請以正楷填妥報名表傳真至02-2381-1000 或 email至 itri532747@itri.org.tw
課程洽詢：02-2370-1111 分機312羅小姐、308陳小姐
注意事項：
1. 為確保您的上課權益，報名後若未收到任何回覆，敬請來電洽詢方完成報名。
2.因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜，若您不克前來，請於開課三日前告知，以利行政作業進行並共同愛護資源。
3. 若原報名者因故不克參加，但欲更換他人參加，敬請於開課前二日通知。
產業學院緣起
依據行政院「挑戰2008：國家發展重點計畫」下之「國際創新研發基地」與「產業高值化」兩計畫，首重產業科技人才的效能。
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