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問題解決(Problem-solving)實戰課程

PIERS Total Solution 本課程即是全方位迅速解決問題之工具

  科技人日常作業中常遇到各類型之問題,如何快速發解問題、評估衝擊及對策、徹底解決問題(找出真因及根治措施)是刻不容緩的事,PIERS Total Solution 本課程即是全方位迅速解決問題之最佳工具。

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課程介紹

 

科技人日常作業中常遇到各類型之問題,如何快速發解問題、評估衝擊及對策、徹底解決問題(找出真因及根治措施)是刻不容緩的事,PIERS Total Solution 本課程即是全方位迅速解決問題之最佳工具。

 

課程特色/目標

 

1.發覺問題:如何快速發覺問題,以表格化方式發覺及定義問題
2.衝擊評估:迅速評估問題對組織或個人的衝擊度,以矩陣圖來綜觀全局,並評估處理之優先順位。
3.衝擊對策:針對衝擊擬定有效對策快速降低衝擊,並對衝擊對策評估及考量實施順位,使衝擊降至可承受之區域。
4.根治問題:對於嚴重性問題經由上述明確的處置,可曾取更多時間來老出問題之真因及擬定根治措施,徹底解決問題。

此課程是為科技產業及科技人員所開發快速、有效且全方位(Total Solution)的問題解決(Problem-solving)實戰課程。使用工具及手法均是簡單、易懂、易用且效果顯著。


講師簡介

 

陳 講師
◎現任:峰源顧問總經理、各大企管顧問及講師

◎經歷:實務經驗20年,輔導數百家企業之實戰且優質的顧問師及企業講師

◎輔導經歷:日本產業訓練協會授證講師、日本產業協會授證講師、MTP、TWI專業講師、大霸精機特別助理、台灣伊柔特助兼行政部經理、國貿木業生產主管、實務輔導廠家超過數百家。


課程大綱

 

 

 

一、PIERS解決問題的系統思維

1.PIRRS的思維
2.PIRES的系統運用

二、發覺問題

1.為何無法發覺出問題
2.發覺問題之意識改革
3.界定問題與問題類型
4.發覺問題的具體做法 ----
4.1危機類 4.2比較類
4.3改善類 4.4預測類

5.問題列舉及案例研討
圖表:1)問題之綜合提示問句一覽表
2)問題之意義明確化及行動表

三、衝擊評估

1.探討利益關係人或組織
2.衝擊評估矩陣之運用法
3.決定各衝擊度優先順位
4.定性指標轉化為定量值
5.實務案例之研討與發表
圖表:1)製作衝擊評估矩陣圖
2)製作優先順位矩陣圖
3)衝擊衡量指標評核表

 

四、衝擊對策

1.針對衝擊度提出對策
2.短期速效考量之因素
3.降低衝擊之具體作法
4.對策實施之順位考量
5.衝擊減緩至可承受區
圖表:1)衝擊對策評價表 2)衝擊對策跟催表

五、找出真因

1.以問題發想所有因素
2.確立各因素相互關係
3.評比及導出可能因素
4.與基準比掌握各變化
5.檢驗及驗證可能原因
圖表:1)Why-Why分析表

六、擬定對策

1.依據真因發想各對策
2.決定評價之各項標準
3.評估必要及加權需要
4.建立客觀評量尺度表
5.找出最適對策的方法
圖表:1)布袋蓮式發散式思考圖
2)因果關係聚焦式思考圖
3)對策權重量化之比較表
4)一對比較法決策選擇表


















價格

 

課程費用:原價3,600元

非網站會員,開課10日前報名 或2人以上團報,享有優惠價3,400/人

加入 工研院學習服務網站會員 並線上報名:

● 網站會員,享勤學點數(400點)折扣優惠價3,200/人

● 網站會員2人以上團體報名,享勤學點數(500點)折扣優惠價2,900/人


常見問題

主辦單位:財團法人福琳工商發展基金會、財團法人工業技術研究院 台北學習中心

舉辦地點:工研院產業學院 台北學習中心,實際上課地點,請依上課通知為準!

舉辦日期:2016年04月28日(四),09:30am~16:30pm,共計6小時

報名方式:

工研院學習服務網,線上報名:http://college.itri.org.tw/

或請以正楷填妥報名表傳真至02-2381-1000email至 itri532747@itri.org.tw

課程洽詢:02-2370-1111 分機312、308羅小姐、陳小姐

注意事項:

1. 為確保您的上課權益,報名後若未收到任何回覆,敬請來電洽詢方完成報名。

2. 因課前教材、講義及餐點之準備及需為您進行退款相關事宜,若您不克前來,請於開課三日前告知,以利行政作業進行並共同愛護資源。

3. 若原報名者因故不克參加,但欲更換他人參加,敬請於開課前二日通知。



簡介


產業學院緣起
  依據行政院「挑戰2008:國家發展重點計畫」下之「國際創新研發基地」與「產業高值化」兩計畫,首重產業科技人才的效能。

•911216經科字第09103373120號函:經濟部將本院籌設工研院產業學院之工作,列為因應產業結構轉型,提 ... more

*請務必將下列資料填妥,資料送出後,開課單位將會主動與您聯繫。

我想知道本課程的企業包班內訓     


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