各種訂單產銷協調、答交及訂單變更處理
生管透過材料模擬、產能模擬及其他所需資源來作訂單答交
在現今工廠製造管理中,經常面對顧客下緊急訂單、新訂單、訂單變更、取消訂單,常見生管與業務人員產銷協調發生問題,以致相關部門及人員忙於處理善後,產生許多衍生成本,最主要是造成訂單未能準時完成,訂單的交期達成率(On time delivery)差,顧客服務水準無法提升。因此,如何做好產銷協調佔著重要的一環。另外生管透過材料模擬、產能模擬及其他所需資源來作訂單答交(Sales order commitments),也是產銷協調的主要參考依據。
課程效益 |
本課程藉由實務教學、理論引導、綜合研討及實例演練,完整呈現如何與業務做好訂單答交及產銷協調的制定做法,透過本課程的介紹,將能帶領您學會有效作好訂單答交及產銷協調,使訂單(工作)能準時完成,提高訂單的交期達成率(On time delivery) 以提升顧客服務水準。 |
授課對象 |
本課程特別適合製造業之業務、生產管理、物料管理、運籌管理、供應鏈管理、製造部門及資訊系統等部門人員研習。 |
課程大綱 |
1.新訂單 ─ 訂單模擬及如何作訂單答交 (Sales order commitments) 2.客戶需索樣後才正式下單 3.客戶下單 check credit (信用額度)處理控制點 4.緊急訂單如何作訂單答交 5.業務接單涉及客戶指定用料問題 6.業務接單涉及指定材料需開模具、治具費用問題 7.業務接小訂單涉及特殊料(專用料),因最小訂購量 (MOQ) 或包裝大小 (Packing size) 採購產生呆滯料問題 8.業務接單涉及供應商 PO長採購 Lead Time (日本為例至少3個月) 9.客戶只下一次單防止呆滯料產生 ─ 生產零頭 10.生管如何與業務作好產銷協調 ─ 訂單追蹤系統 (Web-based Sales Order Tracking System) 11.訂單變更種類 12.取消訂單 13.訂單交期提早 14.訂單交期延後 15.訂單數量增加 16.訂單數量減少 17.訂單分期分批交貨 (Partial shipment) 18.客戶更改產品規格 19.實例演練•結論及綜合研討 |
講師簡介 |
歐陽秀山 老師 學歷: 國立清華大學 工業工程與工程管理學系 博士班;國立交通大學 工業工程研究所 碩士. 經歷: 華宇電腦、華茂科技、美商迪吉多(Digital)、美商莫仕(Molex)、美商安普(AMP)等公司之生管、物料處、製造工程處等部門經理,及導入開發ERP系統專案經理,從事相關業界工作經驗20多年,並擔任業界製造管理顧問及製造管理、生管、物管、呆滯料分析處理、生產排程、存貨控管、產銷協調、 ERP系統、物料需求規劃(MRP)、產能需求規劃(CRP) 、豐田式生產管理、精實生產(Lean)、JIT、供應鏈管理(Supply Chain)、製程分析與工廠佈置、同步工程等課程授課老師多年。曾在國立空中大學管理與資訊系、元智大學資訊管理系、清雲科技大學工業工程與管理系任教。 專長: ERP (企業資源規劃) 系統、生產與作業管理、製造管理、生管、物料管理、呆滯料分析處理、生產排程、重排程(Rescheduling)、存貨控管、產銷協調、供應鏈管理(Supply Chain)、物料需求規劃(MRP)、產能需求規劃(CRP) 、豐田式生產管理、精實生產(Lean)、JIT、製程分析與工廠佈置、同步工程、PLM、MRPII、MPS、生產管理資訊系統 |
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