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當Hygge 融入男性服務形象-Hygge帶著走服務新指南

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亞太培訓顧問

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這一集 我們邀請榮獲奬十四屆全球城市先生與2020國際禮賓親善大使冠軍的彭邦典老師 來跟大家分享:
北歐的hygge 風格如何融入男性形象中 關鍵的紳士形象三要素有哪些呢?
還有老師最招牌的課程:西裝穿著禮儀 讓你秒變身正裝型男喔!! 男性朋友們看重專業與技術 但提升質感的關鍵在於從個人做起的形象 掌握男性職場 『頂級質感 』穿搭指南,從休閒到正式,都讓你充分展現 俐落x專業x信任 極致到很有型喔!!



今日重點:

- 如何在職場打造好形象

- 一般形象&頂級形象的差別

- 將北歐Hygge這種幸福的氛圍融入職場穿搭

- 如何打造有質感的高貴紳士形象

- 西裝基本國際禮儀

服務人員作為第一線與客戶接觸的角色,好的形象絕對是必要配備。在這裡的服務人員並不限於從業於服務或餐飲業的同仁們,而是在這個社會上,所有需要跟人互動的職業。

服務形象分類

左圖為一般服務形象範例,笑容燦爛接地氣。

右圖為頂級服務形象範例,如五星級飯店服務人員,髮型、服飾乃至配件都講求一致性。

「頂級服務必有頂級形象」,當我們在第一線直接接觸客戶的時候,儀容外貌以及服儀外表一定是首當其衝、受到客戶注目的事物。如何透過打造頂級形象博取客戶們的信任、進而為其提供頂級服務,其中的關鍵自然而然在於外貌。

本集重點在於如何將北歐Hygge氛圍融入職場穿搭、為頂級專業形象帶來一點不一樣的嘗試。

北歐Hygge氛圍

什麼是北歐Hygge氛圍?前期節目講到的北歐3元素為簡約、效能以及自然。本集節目重點便是將這三元素融入到職場服儀中。

簡約

簡約的原則很簡單:全身上下的衣著搭配不超過三個顏色,設計也講求簡單大方。將這兩個穿搭重點結合搭配,會帶給人一種舒適、自在的感覺,也就是北歐Hygge想傳達的、那種幸福的感覺。

 

效能

效能為效率跟功能,可以濃縮為TOP原則(Time, Occasion and place),也就是時間、場合以及地點。我們要根據不同的時間、場合與地點去選擇正確的服裝。

自然

簡而言之,自然強調的是個人魅力的打造,再透過配件襯托,以營造出個人形象的氣質。

營造個人形象要素

眉型

較粗的眉毛會有較陽剛的感覺,而毛流量較少的眉毛可能會帶給人較沒精神的印象。細眉則較常出現在女生身上,故不適合出現在想要打造紳士形象的你身上。眉毛會影響到我們的眼神,因此在處理自己眉型時,一定要注意眉毛的粗度、寬度,以便帶給別人好的第一印象。

髮型

在出社會之後,留有瀏海的髮型可能會略顯稚氣,以至於無法營造出職場上所需的專業感覺。因此將頭髮抓立會是一個好的解決辦法。而倘若碰到時間不足、無法好好打理髮型的話,以下抓髮步驟技巧或許可以提供幫助:


1.將雙手搓熱

2.抓著頭髮髮根,用手溫加溫頭髮
3.稍微抓一抓、捏一捏 塑造形狀
4.手勢維持不變 在髮根噴上定型噴霧 等待乾燥固型

而在夏天出汗較多較快的時候,做造型可以不一定需要使用髮油或是髮蠟,否則可能會更快出油。

臉型

眉型髮型的選擇必須透過分析自己的臉型才能選擇到最適切的。

目前最常見的粗略分類如下圖,分類步驟為:

1.打開相機,正對著自己的正臉拍張照片
2.找到自己的太陽穴、顴骨和下顎骨

分析方法及結果:

方臉:下顎骨較突出

圓臉:骨頭較圓潤

鵝蛋臉:骨頭各方面寬度平均

心型臉:尖下巴

然而除了基礎的四款臉型,世界上還是較多人擁有混合的臉型。邦典老師於其進階課程有詳細分析,其中也包含了搭配各種臉型的眉型。

服裝

在職場中,我們要傳達專業以及俐落感給同仁、上司以及顧客,以便建立信任感。以下根據不同行業劃分服裝風格:

金融保險業

除了統一的西裝或制服,可以根據公司規定善用配件打造專業感,例如領帶或口袋巾。選擇線條的圖案,傳達的是理性、保守和謹慎的氛圍,由此容易取得信任。

餐旅業

領帶和口袋巾圖樣可以選擇圓形小點,以傳達較年輕、較有親和力的感覺,以便服務顧客。

注意:領帶和口袋巾擇一有花紋即可,避免喪失俐落、大氣的感覺。

休閒產業

從事此行業的人可以嘗試商務休閒風格,即把兩套不同西裝的褲子與外套挑出來做深淺色混搭。深色在心理學上給人一種專業的感覺、淺色反之表達出舒適、自在的氛圍。兩者混搭就是專業和舒適感並存的和諧,有Hygge自在幸福的感覺。

科技產業

根據公司服儀規定,以休閒的衣物搭配正式的配件,也就是所謂的smart casual。例如休閒款式的襯衫和休閒褲配上正式的皮帶以及皮鞋,這樣休閒和正式的占比各有50%,給人一種俐落、有質感的感覺。

西裝國際禮儀

1.襯衫的袖口需比外套長一到兩公分 避免弄髒需乾洗的外套

2.領帶尖端要剛好觸碰到皮帶上緣 修飾身長比例

3.同色西裝搭配同色皮鞋 視覺上延伸腿長

4.穿著合身的西裝 避免邋遢感

5.主管階級可搭配絲質口袋巾 並穿著深灰色或深棕色彰顯身份

6.配件:領帶、口袋巾以及袖扣至多三取其二 避免穿搭無重點 俐落感被減少

總結

所謂頂級服務必有頂級形象,而我們所追求的頂級形象,是透過從頭到腳、一點一滴的小細節累積打磨而成的。相由心生,當我們發自內心想要服務客戶、創造其更多滿足感,便會從五官、髮型到衣著等細節無一不講究,將頂級形象和頂級服務連結,以帶給客戶最好的體驗。

此次邦典老師開立了線上公開班,將所有實戰精華經驗濃縮成3小時的課程,提供對於個人造型顧問諮詢、形象塑造禮儀接待有興趣的大家報名。

 

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第一集:Hygge 帶著走 服務新指南:啟航 開創服務最幸福的路徑

第二集
當Hygge 融入國際禮儀 讓服務升級媲美頂級奢華飯店

第三集
當HYGGE融入職場穿搭-Hygge帶著走服務新指南

第四集當Hygge 融入男性服務形象-Hygge帶著走服務新指南

Hygge 帶著走 服務新指南 小檔案(前往網站)

 

日期:2022-08-30    出處:智谷編輯群